“你们中国人会抢光奶粉”!澳华人妈妈买奶粉遭店员侮辱 气得眼泪直流!
说实话,来澳洲三年多,受到的歧视多多少少都会有一点,但是因为不是明面上,基本上自己忍忍就过去了。但像昨天发生的事情,真的让我特别崩溃,心里都已经产生阴影,不想在澳洲待下去了,好在今天雨过天晴,已经要到了满意的解决方案。
最近,国内的朋友让帮忙买奶粉。昨天去超市Big W买帐篷的时候,看见正好有,老公就买了两罐。题外话说一句,现在澳洲奶粉供应非常紧张,经常有奶粉上架半个小时就被华人抢购一空的新闻报道。但是因为我所在的是一个小地方,华人很少,所以奶粉供应还可以,但是也有每人限购两罐的规定。因为寄奶粉要去开车两个小时的省会,所以朋友要买奶粉都会提前说。我们平时慢慢买,等到有机会去省城,或这边的朋友去省城的时候一块顺便寄了。
昨天买完东西出了超市的时候,我跟老公说,趁现在有奶粉,我再去买两罐。老公说好,抱着娃在外面等我。当我拿着奶粉走去付账的时候,站在收银台的一个大妈(这是大概距离我5米左右)忽然冲我喊道,你不能再买奶粉了,你的丈夫刚刚已经买了两罐了,你也不要想让别人帮你买。当时她的态度特别恶劣,又是在大庭广众下冲我喊,我一下子就懵了,觉得特别尴尬。乖乖的把奶粉送回货架,我就灰溜溜的从超市出来了。
出来之后,我跟老公说,刚才别人说你已经买了两罐,不让我买了。老公点点头,没说什么,我俩抱着娃推车去停车场。走到一半的时候,我突然醒过神来,超市明明说了每人可以买两罐,我老公买了,为什么我不能买。重点是那个大妈为什么要在公共场所冲我大吼大叫,即使我做的不合理,她完全可以平静的跟我说,而不是这样对我。何况我并没有违反超市的规定。
我越想越气,感觉受到了侮辱,就让老公带娃先去停车场,我要回Big W和她理论。回到超市,我径直去了奶粉柜台,又读了一遍规定,没错,two tins per customer (每人两罐)。然后我拿了两罐奶粉就去找那个大妈,问她为什么我不能买这两罐奶粉,明明是每人可以买两罐,我丈夫买了为什么我不能买。大妈态度依然很恶劣,说,不是每个人买两罐,是每个家庭只能买两罐。我说规定不是这么说的。但是她坚持是每个家庭两罐。然后又巴拉巴拉说不要以为我不知道你们买奶粉要干什么,你们就是要寄回中国,一堆中国人把她们的奶粉买光了,害澳洲妈妈买不到奶粉。
无可否认,她说的是事实,但是我并没有违反超市的规定,这并不是她这么对待我的理由。我跟她说,奶粉不是重点,重点是你对待我的态度,你要和我道歉。她说她不觉得这么对待我有什么问题,然后让我走。当时我真是太气了,就说我不会走的,你必须和我道歉。这时候老公抱着娃来了,我简单跟他说了一下经过,他就和她说,如果你们的规定是每个家庭两桶,那你们应该把那个每人两桶改成每个家庭两桶。大妈就说,这是公司的规定,她只是执行。看到没有你跟她讲道理,她永远就是扯到别的地方去,因为她不想和你讲道理。
之前我不是拿着两罐奶粉找她吗,当时奶粉我直接摆在她面前,她就把那两罐奶粉收到她的柜台底下了。一副我就是不卖给你的样子。后来她看到我的娃,就说一个娃一周两罐奶粉,一周之内我会盯着你们,不会让你们再买奶粉。总之,现在回想起来,感觉特别屈辱,真的,花钱买奶粉,别人还把你当贼一样。
后来,老公看和她讲不了理,还有孩子,我们就走了。我实在气不过,就说要投诉她,老公查了投诉电话,不过已经下班了。
今天,老公又打了投诉电话,说了事情的原委,接线员认为是那个大妈的问题,但是我们忘了记她的胸牌名了,所以老公说再去一趟超市把她的名字弄到。接线员说我们也可以直接找卖场的经理投诉。
下午,我在家哄孩子,老公去找经理了。回来告诉我说,经理的态度特别好,和他谈了半个小时,期间不停的向我老公道歉,说这样的事情不应该在Big W发生,那个大妈以前就有类似的问题,说话不经过大脑。他不保证这个大妈一定给我们道歉,因为他也强迫不了她,但是肯定会处理的,处理结果会电话我们。最后把我老公带到巧克力柜台,告诉老公巧克力随便挑。老公没有要,直接回来了。
事情至此就差不多结束了,直到那个时候我的心里才平和下来,之前真的一口气闷在胸口,一晚上没睡好。
回顾整个事件,我不应该找那个大妈理论,而是应该直接找经理,这样也不会白白气一个晚上了。说实话,大部分白人都会或多或少的轻视亚裔,而大多数亚裔也是忍忍就过去了,所以就更导致了白人无所顾忌,因为他知道你不会反抗,他不用付出代价。
忘了说了,经理说按照规定,我和老公可以买4桶奶粉,而不是大妈说的一个家庭两桶