悉尼华女自曝遭歌剧院员工粗鲁“驱赶”！“一直推搡，转头就死不承认！”院方回应扎心了...（组图）
【今日澳洲8月31日电】（记者 杰夫）歌剧院，众人心中悉尼大雅之堂的典范。然而，近日华女Blair找到今日悉尼，讲述她上周在歌剧院听交响乐时，被工作人员“粗鲁推搡”的不愉快经历。
以下为Blair讲述遭遇全文：
上周六上午我和男朋友去歌剧院看哈利波特交响乐，看了半个多小时我想去卫生间。一般剧院楼梯旁都会有个工作人员，如果需要去洗手间，他们就会用小手电照着，带你去最近的出口。那天我走到侧面楼梯，那里的工作人员给我指了个大概方向。
沿着方向走到头，看到几扇大门上标着三个出口，里面一片漆黑。我推了右手那扇门，刚推开往外走，没有推很开，因为怕万一有光什么的，所以我就侧着身子往外走。
突然，后面有人用力推我，还很凶地说“Get Out！”，当时我直接愣住了，回头一看是个中年白人。
我一回头他又推我一下，语气很恶劣地说：“Just get out！”
悉尼歌剧院（图片来源：网络）
更让人受不了的是，他并不是简单推了两下，他的手就一直推搡我肩膀！就是那种一边关门，一边把夹在门里面的人推出去的感觉。
我出来就懵了，外面有个阿姨也是工作人员，我问她刚才看到里面那个人了吗？他刚才一边推搡，一边把我往外赶。
阿姨就找来了经理，经理叫我先去卫生间吧。结果我回来经理就不见了。
因为我情绪有点激动，阿姨就不停安慰我，劝我看完节目再解决，并带我回座位。我当时心情差到一万个不想看，但她一直劝我我最后答应了。
谁知一进门，刚才推我那个人就在门口！
Blair指责歌剧院（图片来源：供图）
阿姨问他借了小手电，我抬头看着他，发现他戴着眼镜，穿着歌剧院员工的工作服。我问阿姨，阿姨告诉我他叫肖恩，确实是她的同事。
再次看到推我的人，我又情绪激动上火，质问他要他解释刚才为什么这么做，结果他一脸不耐烦，看了我一眼后手一挥，意思叫我快回去老实坐着吧。
他那一脸不屑，节目我是真看不下去了，我又回到门外，阿姨也跟着出来了。她用对讲机通知了经理，结果经理来了，却没有先找我。
我坐在门外，经理却进去把那个推我的人带走了。
悉尼歌剧院内部（图片来源：网络）
这样一直等到中场休息，经理回来了，告诉我：“我们给你个意见反馈表，你填一下今天的过程，你也可以写你希望退票。”
这样恶意的事情发生后，员工都不出面道个歉吗？
给我张表，还要等5个工作日处理？！
经理的答案是，“那我也不能逼我的员工跟你道歉啊。”
我看了下表，表上反馈的事根本和当天发生的事不是一个性质！这不是歌剧院音响不好，或者洗手间没洗手液的性质，也不是我主观觉得歌剧院服务不好，而是歌剧院员工对我又推又骂！这种事发生后，居然不能当场和观众解决？
歌剧院意见反馈表（图片来源：悉尼歌剧院官网）
我回家以后就在他们Facebook和Ins上留言了，后来一位名叫Neredith的客户服务部负责人联系了我，说“我们的员工说他不记得了，不记得推了你，他说他只想要关门，门很沉他要用两只手去推。”
该负责人说，如果我非要证实歌剧院员工有推搡我，他们只能去看当时的监控。我回复说那样最好，我也是很想曝光证实。
她语气就变了，说“你已经曝光我们了呀！还要怎么曝光？曝光我们你想从中得到什么？我们可能看不到那边的监控。”
她后来在电话中说了句我觉得很过分的话，“你不是想要个道歉吗？我已经给你一个了。”
Blair与歌剧院工作人员聊天记录（图片来源：供图）
感觉这个歉道的就是想让我赶紧闭嘴了事，可他们连事实发生了什么都不承认，一直在混淆视听。
对于这件事，我个人最大的感受就是，没想到歌剧院内部竟是这个样子！
里面的观众受了员工不公平对待，也没有任何现场回应。从下到上的态度好像一副别烦，推就推了又没缺胳膊少腿，这事过了就行了。
以上为Blair讲述遭遇全文。
今日悉尼记者了解此事后，联系到了悉尼歌剧院联络专员Danielle Edwards，对方代表歌剧院方对此事置评。
“歌剧院一向以杰出的客户服务为傲，我们严肃对待每一单投诉。”
“在收到顾客邮件和社交媒体投诉后，歌剧院访客服务部负责人亲自跟进，调查了Blair投诉中的每一方，并查看了当晚的监控录像。”
“该顾客可能在走出剧院时感到被推搡，但并没无证据证明来自歌剧院工作人员的恶意伤害。”
“我们对该顾客的不愉快遭遇感到非常遗憾，歌剧院的服务未能达到她的期望，我们希望她能再次光顾歌剧院，在今后获得更好的体验。”
针对歌剧院的官方回复，当事人Blair表示对方“态度很好笑”。
“他们一直在混淆视听，试图把这件根本就不该发生的事，放在服务优劣的层面上去评论。”
Blair称，若涉事工作人员只是去关门，就根本不应该用恶劣的语气对她说“Get Out！”
“关键是他还说了两遍，所以他当时推我，和这两句话完全就是针对我。”
她告诉记者，如今她后悔当时没有当面对质，这样问题也就能当场解决。
“当时我在场的时候他们就推诿，一定让我写意见反馈表。”
“现在转头就来个死不承认，如果当天经理直接把他叫出来，当面解决这事，他肯定就承认了。”
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