华人家庭医生遭曝光:善用拖延术,还限制提问数量!(组图)
近日,一位49岁的多伦多网友(代称J)向安省医师和外科医生学院(CPSO)投诉了一位华裔家庭医生。
据网友J介绍,她是2008年的移民来加拿大,居住在密西沙加市,家庭医生是一位会普通话流利的香港人,大家都叫他蔡医生(Dr. H.M. Choy)。
CPSO官网有蔡医生的介绍,他毕业于多伦多大学,从业已近40年,应该是一位经验丰富的老医生。
然而,在网友J的眼里,蔡医生确是一个不负责任的无良医生。
平时很忙:等待时长超过2小时
网友J向加国无忧说道:“我们全家人身体健康。一般来说,去看家庭医生基本上也就是一年一次体检。虽然每次预约时间,但实际上没用,至少要等待2个小时以上,所以我的先生连每年的身体检查都不做了。因为每次长时间的等待后,看病时间仅仅几分钟就草草结束了,如果问多了他[蔡医生]会要求你另外预约时间。”
善用拖延术:约不到专科医生
去年6月,网友J的女儿(今年16岁)进入青春期,很注重外表,过度节食造成情绪非常不稳定,而且出现呕吐现象。
“学校社工联系我,要求带孩子赶紧去看医生,并特意写了一封信给家庭医生,建议给女儿预约专门医生。当天去找蔡医生,要求预约专科医生,他要我预约时间,我约了。到了约定的时间,我又去找蔡医生,才知道那天约的还是蔡医生,并不是专科医生。”
“他说预约专科医生要专门再约时间。我没办法只能和女儿回家,又另约时间,按照预约时间,再次去了,他和女儿谈完,说没什么事。我一再坚持要预约专科医生,他最后同意了。但是从去年5月到现在没有回音,昨天去看医生问到这个事情,他说不记得有预约。”
为了一个过敏测试 折腾了四个月
网友J的女儿在一封投诉信中写道:
“我在2019年4月左右开始出现鼻子和喉咙有些不适。等了一个月后不舒服就消失了,但事实并没有,我就去看医生了。他[蔡医生]告诉我,这是流感季节或其他事情的常见症状,并告诉我只需要喝大量的水。”
“我问他是否有任何药物可以用来清除我的不适,他说没有,也没有必要。我按照他的建议,但一个月后,我仍然感觉到我的喉咙和鼻腔区域的不适,感觉有什么东西挡住了我的气流,偶尔当我试图睡觉时,觉得我无法呼吸。”
“然后我的妈妈把我带到急诊室,等了几个小时后,医生说我的问题不是紧急情况,我应该去找我的家庭医生,但仍然察看了我的病情。不过,他们没有看出任何情况,并说我应该做一个过敏测试,我的医生必须安排。”
“在此期间,我的呼吸道感觉稍微不那么堵塞,但仍然存在不适。由于在那个时期有考试,我没有时间再次去看家庭医生。直到7月31日,我又去找了蔡医生,我做了定期检查并再次提到了我的呼吸道的不适,他再次说没有问题,并没有给我任何关于如何解决它的建议。”
“我告诉他我想做过敏测试,他说他会做我的检查然后做过敏测试。在做了检查后,他给了我和我的妈妈表格以完成验血,并向我们保证我的过敏测试包含在表格中。在我们完成血液检查3周后,8月20日,我们去找医生查看结果。”
“他告诉我们血液检查的结果,当我询问过敏试验时,想知道我的鼻子不舒服是不是因为过敏而引起的,他却说没有必要给我开药。”
“最后,经过蔡医生和我母亲之间的大量沟通,他终于说要进行过敏测试,我们不得不去找另一位专科医生,但我们不得不再回来通过他预约。”
一次预约限3个问题 转医生要交钱
在纠结过敏测试的过程中,网友J与蔡医生还发生了一些小摩擦,大家可以感受一下她的气愤:
如今,安省的家庭医生都开始限制提问数量了?而且也从未听说,转家庭医生还要交钱的呀?最后,忍无可忍的网友J,曝光了这名蔡医生,并已经向安省医师和外科医生学院(CPSO)发起了投诉。
其实近年来,家庭医生也出现了紧缺情况,比如等待时间长,限制询问问题的数量等。早在今年3月就有过这么一条新闻:在加拿大看病,为啥每次限问医生一个问题?
BC省Nanaimo的家庭医生Dr. Kevin Martin指出,如果每个患者都要所有问题都一一回应,对其他等候的患者不公平,他的诊所也会因为收费制度而无法经营下去。
他说,曾经有一个患者一次约诊问了11个问题,结果原本20分钟的预约时间花掉了1个半小时。“我不是社工,也不是辅导师,我每天有三分之一的工作不属于医生范围。”
他说,在他行医的地区温哥华岛,平均年龄高,患者每次都要问三、四个问题。虽然他不会拒绝,但必须专注于最紧急的一项。
可是没想到的是,如今安省的家庭医生,也出现了如此负面的消息。
最后,希望网友J的投诉能起到效果,也鼓励其他有类似遭遇的网友,多向CPSO反映情况,投诉多了,也许就会有变革。