Coles恢复送货上门服务,所有人均可享受!但坏消息是...(组图)
据《每日邮报》报道,在恐慌性购买减少及重新补货后,Coles于4月21日周二恢复向所有顾客提供送货上门及Click & Collect服务。据称,为让Coles尽快补货,并保护弱势顾客,这些服务于3月16日部分关闭。
但从4月21日周二,也就是今日开始,所有顾客都能享受送货上门以及Click & Collect服务。Coles在一封邮件中表示:“这意味着我们的Click & Collect及送货上门服务将于周二恢复,所有顾客均可享受。”
顾客可以使用已有的账户登录Coles Online,并选择所需服务。但有一点不同的是,送货上门的司机暂时不会再将货物送至顾客家中。
从本周二开始,所有顾客都能享受送货上门服务
Coles表示:“由于我们十分重视顾客及团队成员的安全,因此司机不会再将货物送至顾客家中,所有货物都只会送至您家门口。”
除此之外,Coles仍对进店人数有所限制,部分产品的限购令也尚未取消。这家超市巨头还表示,由于限购及恐慌性购买的减少,他们已经能重新补货了。
排队进店的顾客
(图片来源:《每日邮报》)
据悉,Coles还将继续优先考虑那些使用Coles Online Priority Service(COPS)的弱势群体,“保护使用COPS的弱势群体仍是我们的首要任务,我们希望老年人及那些无法前往门店购物的人仍能获得日常必需品。”
尽管Coles恢复了送货上门服务,但他们不能保证每一笔订单都能完成。据澳洲九号台新闻报道,Coles在发送给客户的电子邮件中表示:“由于部分产品需求过高,有些产品可能缺货。”
“但我们将竭尽全力完成您的订单,如有产品缺货,我们将尽可能在同一类产品中寻找替代品。”
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(Joy)