“呼吸困难,想吐!”澳华女中餐馆内过敏,由救护车紧急送院!维权受阻,直至记者介入(组图)
一个对菌菇过敏的悉尼华人女子,在自选食材的中餐馆内,却“无中生有”地发现了金针菇。
因出现呼吸困难等过敏症状,她由救护车送院治疗。不过,说好了报销医疗费的店家,后续却“不认账”了。
宋女士颇为愤怒地表示,“事情就发生在他们餐馆,难道要把责任推得一干二净吗?”
“晕晕乎乎,呼吸困难,很想吐”
去年12月底的某晚,宋女士和朋友前往悉尼某华人区的一家可供自选食材烹饪的中餐馆用餐。
她表示,自小对菌菇过敏,自己选了不含菌菇的菜品。点好等菜时催了菜,工作人员表示因单独炒制所以所需时间较长。
菜品端上吃了几筷子,宋女士意识到口感不对劲。马上吐出来,赫然发现是几根金针菇,这让其大惊失色。
宋告诉今日澳洲App记者,“所有菜都是我自己挑的,我根本没有拿金针菇,所以正常情况不可能有,就没有特别留意。”
她告知店员这一情况,后者随即为其办理了退款。
宋被送往医院(图片来源:供图)
不过,后续症状却开始加重。“有点晕晕乎乎的,呼吸困难,很想吐。我以前吃蘑菇就会呕吐、头晕、发热,这次有症状后,我很肯定是因为吃了金针菇。”
宋通知了男友,后者帮其叫了救护车,并紧急前来,陪同她一起接受诊治。
宋女士告诉今日澳洲App记者,有告知救护人员因食用金针菇而出现症状。“当时员工都在场,上救护车前,员工说老板特地通知会承担救护车费用,还留了我的电话。”
“老板不认账,怀疑是我自己放的”
在救护车上,宋女士接受了治疗,吃药打针后症状开始缓和。
后续留院观察数小时后,她获准出院回家。整个救护费用为$489.80澳元。
本以为会如约等来店家电话商讨赔偿事宜,不料却落空。无奈之下,宋女士上月进店登门,就该笔费用维权。
不过,店员为其接通老板电话后,双方却未达成共识。
当天救护车单据(图片来源:供图)
“老板不认账了,说后厨没有这个蘑菇,说不清是谁放的,意思是怀疑我自己放进去的。”
宋女士说,“我让他们支付救护车费用,员工说救护车也不是他们叫的。”
无奈之下,她只能悻悻离开。
“我没有推卸责任”
针对此次纠纷,今日澳洲App记者联系到该餐馆东主。
对于当天宋女士菜里混进的金针菇是否是店内疏忽,其表示:“我没有说要推卸责任,但顾客断言是我们责任,我不保证她说的情况完全不会发生,但可能性非常小,因为我们后厨是没有菜的,如何能混进去菜?”
老板还表示:“当天没有赔偿,是因为她没有出示救护车的证明。可能因为员工态度一般,最后不欢而散,我们员工突然找不到她了。”
对于救护车的赔偿费用,该店老板表示,希望看到宋女士被送往医院后的诊断证明,宋则同意与她一起前往医院拿证明。
“但是,这不是能不能提供Report的问题。”宋女士表示,“去拿一下很容易。我主要是气在他们后来不认账和服务上。”
“事情当时就发生在他们餐馆,难道要把责任推得一干二净吗?”
今日澳洲App记者后续得知,店家已支付该笔救护车出诊费。鉴于事情已获解决,宋女士表态不再追究商家责任,故文章未公开具体餐馆信息。
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(记者 艾欧)