澳航又出“幺蛾子”!乘客被迫在停机坪苦等5小时,空乘告知没食物没水,航司再致歉(组图)
《每日邮报》9月20日报道,又一架飞机在停机坪上滞留数小时后,澳航被迫再次向乘客道歉。
乘坐波音737航班QF596的乘客于周二晚上8点30分从悉尼降落后,被困在黄金海岸机场,没有提供食物和水。
疲于旅途的乘客被告知,由于飞机液压系统故障,机头方向盘受到影响,该航班被迫停飞。
周二晚上8点30分,波音737航班QF596从悉尼起飞后,乘客滞留在黄金海岸机场,没有食物和水(图片来源:《每日邮报》)
一名乘客称,工作人员称“没水喝了”,无法为乘客提供服务,相反,空乘们分发白葡萄酒和红葡萄酒以缓解压力。
多达120名乘客等待消防员和专业工程师对问题进行评估,然后飞机不得不被人工拖到航站楼。
一位乘客称,他们在停机坪上等了五个小时,但澳航发言人告诉《每日邮报》,延误时间为三个小时。
疲惫不堪的乘客被告知,由于飞机液压系统故障,转向受到影响,航班已停飞(图片来源:《每日邮报》)
他们说:“我们周一晚飞往黄金海岸的悉尼航班因飞机前轮转向问题被从跑道拖至登机口。”
“我们对造成的不便深表歉意,并感谢我们的客户在我们组织人工拖拽飞机时表现出的耐心。”
就在几天前,澳航被迫向波音737航班QF93上的乘客道歉,因为乘客在停机坪上等待了六个小时,航班才被取消(图片来源:《每日邮报》)
周二凌晨3点从墨尔本飞往洛杉矶的国际航班被取消,原因是飞机太重,因强风而无法起飞(图片来源:《每日邮报》)
“这次大面积延误影响了另外九个航班,其中七个航班改道飞往布里斯班。”
从黄金海岸机场起飞的两个航班被取消,另有两架飞机在周二晚间改道降落在Coolangatta。
就在几天前,这家航空公司被迫向从墨尔本飞往洛杉矶的波音737的QF93航班上的乘客道歉,因为他们在停机坪上等待了六个小时,最终航班被取消。
(Joan)