最好看的新闻,最实用的信息
11月08日 14.0°C-16.3°C
澳元 : 人民币=4.76
珀斯
今日澳洲app下载
登录 注册

澳宝妈批Coles自助结账,“店员盯着却不帮我,感觉我像是个罪犯”(组图)

2024-04-11 来源: News 原文链接 评论7条

一位澳洲宝妈表示,她在Coles自助结账时的经历让自己“感觉像个罪犯”。Carissa McHolme刚在Kmart购物完毕后,就进入Coles挑选各种物品。

澳宝妈批Coles自助结账,“店员盯着却不帮我,感觉我像是个罪犯”(组图) - 1

(图片来源:News)

据澳洲新闻集团报道,但当自助服务柜台的工作人员没有帮助她时,她对自己的经历感到沮丧。她称,自己是被迫使用自助结账,因为人工结账的地方已经关闭。

Carissa称,“Coles真的让他们的所有顾客都感觉自己像是罪犯。”“我去了自助结账处,因为没有人工结账台,由于孩子哭闹,拒绝坐在婴儿车里,我只能一只手抱着他。”

她表示,婴儿车里装满了Kmart的东西,而座位区域放着她计划在Coles支付的物品。“我在扫描所有物品时遇到了困难,Coles结账操作员一直看着我,但她一次也没有提出帮助。”

澳宝妈批Coles自助结账,“店员盯着却不帮我,感觉我像是个罪犯”(组图) - 2

(图片来源:News)

Carissa表示,她完成了物品扫描并付款,但在离开时安全门没有打开。这时,结账操作员终于与Carissa进行了交流,对方索要了Carissa的收据并全部检查过后,最终将门打开。

“我真的感觉自己像个罪犯。 我在努力扫描一切,但没有人提出帮助,Coles做得更好些,不要让你的顾客感觉像是小偷。”

澳宝妈批Coles自助结账,“店员盯着却不帮我,感觉我像是个罪犯”(组图) - 3

(图片来源:News)

一位Coles发言人表示,“我们积极鼓励并培训我们的团队成员协助可能需要额外帮助的顾客——这可能包括有婴儿车、年幼儿童或老年顾客的顾客。”

“我们对于这位顾客的经历感到抱歉,并鼓励我们的顾客直接与我们联系,以便我们可以与我们的团队进行沟通。”

(Gina)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(7)
2024-04-11 回复
我也有过在自助结账时被冷落的经历,心寒
遛狗大亨
遛狗大亨 2024-04-11 回复
嗯。。。员工有工作流程,更有工作章程,主动帮助是社会主义的事,在这里自己不张口寻求帮助还指望别人主动伺候,别人怕出了事担责任!巨婴心态
从脚丫开始
从脚丫开始 2024-04-11 回复
Coles这样对待顾客,还好意思说培训过团队
ktisme123
ktisme123 2024-04-11 回复
自助结账不意味着顾客就应该被忽视
钟意啃鱼骨
钟意啃鱼骨 2024-04-11 回复
真是太过分了!为什么不给Carissa更多帮助


Copyright Media Today Group Pty Ltd.隐私条款联系我们商务合作加入我们

电话: (02) 8999 8797

联系邮箱: [email protected] 商业合作: [email protected]网站地图

法律顾问:AHL法律 – 澳洲最大华人律师行新闻爆料:[email protected]

友情链接: 华人找房 到家 今日支付Umall今日优选