AusNet系统有bug!23万用户每户可领$125
23万AusNet Services的用户每户将获得125澳元的赔款,据了解,该问题不大可能在今年底之前完全解决。
AusNet Services负责墨尔本东区,东北区以及维州东部的电力供应,该电企将于本月联系这些受影响的用户。
用户将在未来三个月内收到赔款。
(图片来源:先驱太阳报)
其他供电商United Energy, CitiPower和 Powercor也将为故障电表支付赔款,但是这三家电企受故障电表影响的用户加起来只有约2500户。
不稳定的IT系统会对启动AusNet智能电表远程输送电力使用数据这一过程造成大规模延误,因此这些电表仍需要人工读表。
计费精度并未受影响,但是客户无法使用某些服务,如搬家时无法远程接点。一些人无法签署电企的“根据使用时间段收费的灵活收费标准”。
AusNet Services已经安装了超过70万只智能电表,其中47万可以远程传输数据,其余的不能。
该问题预计到明年底才能完全解决。
发言人Jonathon Geddes称,该电企正“努力尽快完成该项目”。
如果智能电表在3月31日前都没有被远程读数的话,消费者有权获得赔偿。
AusNet在这项修复计划上将花费1.75亿澳元。
(Celia)
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最新评论(1)
Celia
2015-07-04
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才赔这么点,每年坑我多少钱?
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