“其实我是一个销售。”

在中国10大最赚钱职业排行榜上，排名第一位的，永远是销售！上榜理由：好的销售人才在每个行业都非常抢手。营销人才约占所有招聘职业类别的10%至15%。

但是，有一句话行话说：最赚钱的是销售，最不赚钱的也是销售。

我告诉你一个销售的终极秘籍，得之可得天下！

听过这样一句话，“为什么企业家要称家，职业经理人却称人呢？”别急着回答，浩哥再补一个问题，“为什么销售员要称员呢？”

没有卖不出去的产品，只有不学习的销售！对销售而言，你卖的不是产品，你卖的是自己！别误会，我说的是，最好的产品就是你自己，成功的销售自己，才能成功的销售产品。

“你为公司销售产品，但是在市场上，卖的是你，只要你做的足够好，足够优秀，积累更多的客户，并维持与客户的关系，那么，不管你销售的是任何产品，销量都会很好。”

一个销售的自我修养

一个成功的销售人员，至少要掌握六个核心要素:做事态度，产品知识，销售技巧，落实执行，形象仪表，借助外力。

1、 做事态度:全力以赴，百折不挠、虚心请教；

2、 产品知识:对产品的熟知，对产品优势用途侃侃而谈，如数家珍；

3、 销售技巧:你对客户的心理需求把握，你在销售沟通中语言的引导，对销售漏斗层层铺垫，你对关单信号的扑捉，你对临门一脚的强势关单，你对价格和优惠异议的处理；

4、 落实执行:你对客户名单的分类整理，你对A类客户的寻找，你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进，你对每次跟进结果的记录，你对客户异议的持续解决，你的电话拜访次数，你的上门邀约率，你的当面关单率。

5、 形象仪表:你的长相身高，是矮挫丑，还是高富帅？亲和力，是笑容满面，还是呆头呆脑？平时所穿戴的衣服是否职业？是否整洁？是否得体？是土豪，还是屌丝？口气清新，还是满口大蒜味？

6、 借助外力:

（1）是否会制作和使用销售工具，例如产品介绍的单页，报价单，幻灯片等。

（2）是否和同事，领导关系很好，他们愿意帮你层次销售，是否愿意给你销售支持，是否愿意介绍自己的客户给你，帮你度过试用期？

（3）是否与时俱进，利用科技软件处理大数据。

这些，只是基本功

一个销售的进阶修养

如何让你的客户买单？性价比最高的方法是提升说服力！高手传授了四个技巧：

1.风险逆转

上聚美优品买的化妆品，哪怕用掉一半，7天之内也可以无理由退换。

上京东买的iphone6s,如果买回来发现有问题，7天之内打个电话也可以退掉。

在新东方报了“四级包过班”的课程，要是最后四级没过的话，可以重新免费学习或者退费。

以上三个例子，很显然对于说服用户来购买自己的产品和课程极有帮助，因为他们把原本需要消费者承担的风险转嫁到了自己身上。

不管这个风险是：买错了化妆品，iphone不好用，还是四级过不了白花钱。

人们之所以难以被说服，很大程度上是因为他们害怕承担错误决策的成本。而当你把风险从说服对象那里转移给自己，或者是承担一部分之后。整个说服成功的几率就会大增。

所以当你下一次请求老板给你加薪时，可以顺带说一句“要是我下一个季度kpi没达标，老板可以把薪水给我降回到原来水平。”把加薪之后员工绩效没有增长的风险转嫁到自己头上。

2.降低门槛

在泡妞界，有一本书很火，叫《谜男方法》（The Mystery Method）主要是教男生如何在夜店短时间内把美女勾引上床。

《谜男方法》里有一个理论，说的是：女生一般不会直接答应一个大要求（比如跟一个刚认识30分钟的陌生男人上床），但是有可能会答应一系列小要求，具体的自己去看。

总而言之，就是把一个大要求，拆解成一系列小要求，从通过“降低门槛”，增加对方答应自己的可能。当对方说出第一个“yes”后，她之后的决定都会倾向于加强自己先前的决定。

这在销售领域里称之为“加码”，在营销学里称之为“承诺和一致性”，在管理学上称之为“沉没成本”。

3.公众符号背书

即“建立公众熟悉的符号与自己的产品的连接关系，以此削弱用户和消费者的不信任感”。

佳洁士牙膏用“全国牙医师协会”的公众符号为自己背书。

各种产品都热衷于找被公众熟悉的名人为自己代言。

90后创业者用一系列炫目的抬头为自己背书。

具体到说服领域，不一定要找全世界人民都知道的公众符号，找全行业的符号，甚至是只有对方知道的符号，也是可以的。

4.暗示“稀缺性”

通俗点来说，就是让对方知道：“过了这个村，就没有这个店了”。对方产生“卧槽，这次要是不XX,下次就没有机会了”的想法，你就成功了。

把错过这次机会和痛苦的感受建立起联系，那么成功说服的把握就会大增。

说的很好，点个赞！

一个销售的高阶修养

一般来说销售高手的成交率是8-10%，普通销售水平是5%以下，销售小白只有不到2%，作为小白来说，短期内要想提高业绩，只有一个方法，加大你的客户群基数——起步是100个客户以上。这里就涉及销售高手不会对你说的秘密——销售管理！管理的最高境界就是不用管理，也就是“无为而治”。

你不管，谁来管？工具。

如果你懂管理，从此，你就走向了销售的终极梦想之路——从“员”到“人”到“家”！

假如你有100个以上客户，你该如何用最短的时间把不到2%的可能，变成8-10%的成交？只靠一双勤快的小腿，一颗勤奋的大脑，和一支记录的笔，是远远不够的，这时候，我们就需要利用科技！这也是区别其他销售员的能力——借助外力。它是基础，也是核心，即客户关系管理，简称CRM。

百度给它的定义是：

企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

客户关系管理（CRM）有三层含义：

（1）体现为新态企业管理的指导思想和理念

（2）是创新的企业管理模式和运营机制

（3）是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

销售管理的重要性

现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而销售管理的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。

对销售而言，这类工具提供的功能主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。

市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能，比如办公管理、行政管理等等，其实，与你的业绩没多大关系。华邦云的最大优势，是我们的智能CRM是专门为销售人员量身定做的一款智能软件，不仅有销售管理的应有功能，还开发了适合企业营销的微营销功能，这样企业就不用到处花钱买H5了！这也是浩哥十分自豪的地方。

昨天浩哥跟随华邦云“云游户外”的活动组织去了一趟凤凰山游玩，回来的时候遇上一个做业务员的朋友，这朋友经常四处谈业务，半夜三更才能回家休息，简直是用生命在奋斗。邦哥出于道义，跟他说起了我们所做的智能CRM系统，交流过程中发现，很多人对CRM的概念还停留在初级阶段，甚至根本没有概念。

时代在变化，科技发展越来越快，很快我们将步入5G时代，人人都需要有互联网思维，利用大数据分析做出有利决策，提高单位时间工作效率，才能跟得上时代的脚步。如果你的思维还停留在战术勤奋，战略懒惰上，结果只能是自己又累又得不到效果，还自我否定。

因此，思维，决定了你是一个销售员，还是一个CEO ，还是一个企业家！

回到最初的问题，“员”“人”“家”到底什么区别？销售员，对客户负责，经理人，对企业负责，企业家对社会负责。你能承担多少责任，你也能成就多少辉煌！

我对全球负责！