爱车4S店保养时被撞惨变“事故车”！华人车主：“怀疑行车记录仪被动手脚！”车行：包修不换，不置评

【今日澳洲6月22日电】（记者 杰夫）将汽车送车行保养，不料遭遇撞车“大祸”。今日悉尼日前接读者爆料，称爱车在Rockdale马自达车行做保养期间发生碰撞，受损严重，而索赔似乎遥遥无期。

送车行保养 爱车被严重撞损

网友Lili告诉今日悉尼，称上月12号将自己的Mazda3送去位于悉尼南部的Rockdale马自达车行做保养。当日下午2点取车时，对方告知车辆在Road Test时卷入车祸，导致左后侧车门和油箱附近大片凹陷受损。

“大约1周以后，车行方启用了对方责任人的保险，准备修理好就还给我。但我不同意修理。”Lili说，“因为我的车被撞后伤及车身框架，门可以换，但油箱盖子附近的框架是无法更换的。”

Lily有些担心，“钣金拉直以后势必降低硬度，或者更换焊接新的铁皮，势必会有各种安全隐患。车也不会复原成原来的样子。”

Lili称车辆在车祸中严重受损（图片来源：网友供图）

Lili告诉今日悉尼，自己当初选择买新车而不是二手车，就是担心翻修过的二手车会存在安全隐患。作为一名对车不太了解的女司机，担心车在经过事故的强烈撞击后，车身内部会埋下安全隐患。

“我来Rockdale马自达车行给车做保养，是为了更好的维护我车子的价值。结果保养完之后，反而变成了一辆有过大面积修理的‘事故车’，价值大大贬低。”Lili表示，对于现在这种与初衷完全背道而驰的结果，自己无法接受。

基于以上两个原因，Lili向这间车行提出赔偿要求，“他们需要赔偿我一辆车来弥补我的损失。要求车的配置与我原先的一样，并且差不多的公里数，大约16000多公里。”

Lili称车辆在车祸中严重受损（图片来源：网友供图）

“我的车装有行车记录仪，唯独没拍到Road Test过程”

关于爱车受损的经过，Lili还有一些疑惑。

她告诉记者，“我的车上装有行车记录仪，拍摄和录制了整个保养过程，包括洗车、检查引擎、车间内的行驶等等。唯独没有Road Test的过程，没有被撞的行驶记录。”

记者查阅这段视频记录，并进一步就此询问时，Lili和她先生告诉记者，“我的记录仪有震动拍摄功能，其中之后一段，记录下有人拿起它，拨动行车记录仪，拔掉了电源。”

对此，Lili怀疑Mazda店对行车记录仪“做了手脚，为了掩盖事故经过”。据她称，车行拒绝提供进行路测的司机ID，以及不同意Lili自己的保险公司介入调查。“马自达（车行）拒绝提供给我任何信息，他们说会帮我处理好。”

据他们说，这段短视频之所以拍下来，是因为有“残存的电量，由于有震动自动启动功能，录了6秒”。不过，记者暂无法核实这段视频的录制，是否与Lili所言和她所指的“做手脚”有直接关系。

Lili在事发后发布的朋友圈截图（图片来源：网友供图）

据Lili讲述，Rockdale店方在给她的回应中强调，合作的修理厂为正规持牌厂，配件也保证原厂，绝不会造成任何隐患。

“对于赔偿之事，（车行）是直接忽略、直接拒绝的态度。”她说，“但这不是我要的结果，我只求公平。”

“我无法接受我的车送去保养后变成这个样子。”Lily的话中透着委屈，以及些许愤怒，“是他们的疏忽导致的事故，我的车是在他们保养的过程中发生事故造成损坏，他们应该要对此事负责，而不是让我自己承担损失。”

Lili称，从事发到现在已过去一个半月，与车行方的协商至今毫无进展。由于没有人员伤亡，很多律师不愿意接手她的案子，并劝说其找律师毫无意义，“浪费钱，不划算”。

谈到协商无实质进展的原因，Lili认为首先是因为自己“英语水平有限，口气较软，双方沟通起来比较费劲”。但更重要的是，“（自己）完全不知道怎么办，不知道去哪里维权。我就感觉Mazda（车行）的每封回信都在欺负我各种不懂。”

谈到接下来的计划，Lili表示，为了维权还会继续申诉。“希望有懂这一块的人帮我看看，如何能维护我的权益，挽回我的损失。”

Lili称车辆在车祸中严重受损（图片来源：网友供图）

今日悉尼记者初步了解情况后，前日致信Rockdale马自达车行，希望就Lili所讲述的遭遇进一步了解情况，以及就她的诉求寻求对方回应，包括Lili提及的针对行车记录仪的疑惑。车行负责人John稍后回电今日悉尼，确认知悉相应事件的发生，但亦同时强调，“现阶段对此事暂不予置评”。

今日悉尼还将继续关注事件进展，也希望涉事双方尽快就解决方案达成共识。车行方若愿意进一步发声置评，欢迎来电来信联络（电话：02 8999 8797，邮件：[email protected]）

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