中国快递小哥请给我来一打！这种强烈的思念，在澳洲新西兰寄过一次快递就懂！

聊起新西兰和澳洲有邮局有多不靠谱这个话题，估计不少人要吐的槽都如滔滔江水般绵绵不绝。在中国生活的我们，早已习惯了国内发达、迅速的快递网，然而来到新西兰这个大农村，选择就没那么多了，想邮什么几乎都要靠NZ Post。

如果靠得住也就罢了，但快递常常出现的寄丢、派送延迟等各种状况，真的让人很抓狂啊！日前，天维菌收到了一则爆料，网友时小姐表示，自己的护照被NZ Post寄丢了，而且丢失的过程非常莫名奇妙。

护照被不明身份的人签收

时小姐对表示，她上个月底专程从奥克兰前往惠灵顿的意大利使馆办理欧洲的申根签证。当时在填写护照寄回的方式，专门选择了最贵的可以查询邮寄情况的NZ Post Courier快递。

时小姐是和男友一起办的签证，不过在邮寄的时候，他们用了两个信封，但邮寄地址是同一个，而且都是时小姐亲自填写的。

7月4日，也就上周二的时候，时小姐男朋友在家收到了护照，但是时小姐的护照却没有寄到。不过当时时小姐觉得可能意大利使馆那边不是同时寄出来的，所以收到时间不一样也很正常。

然而过了一天后，时小姐的护照还是没有收到。她就想到，邮寄护照的快递是有Tracking Number的，于是就去查了下快递单号。

这一查，时小姐才发现，邮局系统页面上显示，自己和男朋友的护照早在两周前就“寄到”了，而且显示是有人签收的。

但是时小姐表示，自己和男朋友明明没有签收过，而且男朋友的护照也是7月4日才收到的。

在震惊之余，时小姐又仔细看了一下邮局的快递追踪，发现这两个包裹都是在6月29日派送到了他们这条街的2号。但是，明明时小姐和她男朋友住的是7号啊！当时时小姐还觉得，大概是快递员送错了，于是她就自己跑到了2号那户人家去问。

然而2号那户人家表示，根本没有签收时小姐和他男朋友的护照。但是半个月前，一天他下班回家，发现信箱里有一个应该寄到7号的快递，他发现这不是寄给自己的，就把这个快递放到了7号的信箱。

细心的时小姐在邮局的官网上发现，两个快递其实是同时寄到的，而且签收人签名显示应该是同一个人。

于是时小姐打电话给NZ Post询问到底是什么情况，邮局方面表示，“我们也不清楚啊”，但是会进行内部调查，等到调查结束后，再和时小姐确认那个快递是否丢失。

时小姐告诉天维菌，她和男朋友9月份要去欧洲玩，酒店、机票、行程什么的都已经安排好了，护照丢了，不仅预定好的行程要改变，重新办护照以及各国签证，真的是一件让人崩溃的事情。

快递寄丢在新西兰乃家常便饭

时小姐的遭遇让人看了既气愤又觉得莫名其妙。明明花钱买了可以追踪的快递，但快递还能给寄丢，这真的让人想爆炸的节奏。还有不少网友也开启了吐槽模式，讲述自己和快递有关的辛酸史。

网友带带

电动牙刷充电器坏了，跟售后联系寄一个新的，因为是免费邮寄所以他们为了节省成本就发了普通的包裹，没有Tracking Number的那种。

之前一直听说没有Tracking Number的包裹90%都收不到…果然，2个月过去了那个充电器真的就不翼而飞了，给客服打电话他们也表示早就寄出了，如果收不到只能再寄一个……

我现在一般邮寄东西都不敢寄到家里地址，因为周一到周五都要上班，家里没人收，经常就不能按时收到包裹，只敢邮到公司，好歹上班时间还有前台妹子帮忙照应着接收。

网友牛牛

我的遭遇更离奇。有一天西区警察局突然给我打电话，说我儿子护照在他们那儿，我以为我是不是犯了什么事儿被阿sir调查了。

后来发现是什么人在西区捡到了我儿子的护照给了警察。可是我给我儿子办签证的时候，明明是送到CITY移民局的那个递签箱里面的啊。

怎么会突然跑到西区去，还被人捡到了？！！我到现在也没搞明白。

网友John

我上个月去汉密尔顿考的雅思，然后成绩单给我寄丢了，到现在也没找回来。可怜雅思就只有一份成绩单，移民局还在等着我给他们雅思成绩，我都不知道要怎么办了。

我现在寄东西尽量不通过邮局，能自己上门取的，我尽量自己去取。万一护照再给我弄丢了，我可真是赔不起这个功夫。

除了这些网友的遭遇外，天维菌在网上就那么随手一查，就找到了不少人对NZ Post的怒气。NZ Post的“不靠谱”真的不是一天两天了。

“新西兰邮局，你怎么那么棒 ：）。”

“我东西寄过来被弄瘪了，然后打客服热线从来没人接。您能不能帮我下？！”

“我们那个区有个邮局司机，每次都是自己签名，签完就把东西往人家门口一丢。怎么好像这些要求签名的邮件不值钱一样。”

邮局：对不起我真的找不到人

这些毕竟都是网友自己的故事，天维菌觉得也许邮局方面会有不同的说法。但是，令人更崩溃的是，天维菌找遍了邮局网站也找不到他们的媒体联络电话。无奈之下，天维菌只能打邮局的服务热线。

好不容易接通了电话，对方让天维菌等待了十几分钟后，表示“我们找不到人可以回答关于丢件的问题，关于邮寄信件以及丢失赔偿都写在网上了，你自己查查去。” 

但锲而不舍的天维菌表示想找专门负责媒体的发言人，想让发言人讲讲邮局在控制丢件率上所做的工作，以及丢件后如何赔偿的情况。

对方又让天维菌等了十分钟后表示，“对不起，我实在找不到人来回答你的问题。”

但是，秉持“不抛弃不放弃”原则的天维菌还是继续追问NZ Post，是否可以给一个媒体发言人邮件地址，让天维菌通过邮件与媒体发言人进行联系。

对方就又让天维菌等了五分钟，终于给了一个媒体联络邮箱。整个询问过程至少持续了30分钟以上。

不过，当天维菌联系到新西兰邮局媒体发言人后，他们倒是还挺热情，专门电话打过来询问到底天维菌想写什么内容。

在天维菌把情况告诉对方后，对方给天维菌发来一段邮局发言人的回复：“我们致力于把所有的邮件和包裹送达。绝大部分情况下，这些都能寄到。只有非常小的一部分有单号可查的courier快递被寄错。这有很多原因，其中一个原因是寄到了错误的地址。”

“对于那些超出我们寄送目标的物件，我们深表遗憾和抱歉。我们鼓励客户通过网页跟我们联系，这样我们可以进行调查。我们有追踪这些物件的程序。当然也可能会适当给客户以赔偿。”

虽然邮局发言人回答得很好，但是，他们还是没有找到时小姐的护照。

天维菌在新西兰邮政官网上查询，如果Courier快递被确认丢失，邮局是需要赔偿2000纽币的。

时小姐表示，今天下午NZ Post给她打电话，表示她的护照真的是寄丢了。不过赔偿态度还是可以的，NZ Post方面表示重新办理护照和各种签证的费用都给理赔，但是不负担邮费。

但是，这个结果并不是时小姐想看到的，因为就算邮局赔了钱，护照和签证还要各种补办，到时需要耗费的时间和精力，想想就觉得爆炸。而且因此错过了9月去欧洲的行程，那损失可不止2000纽币。

看到这里，天维菌真的非常想念国内发达的快递系统！便宜、好用而且一般情况下都非常准时，品牌选择多，出问题也能很快给出回复。

国内快递VS国外快递

有人就表示，出国之后，发现自己最想念的不是“中餐”，而是国内的快递啊！感受一下国外快递不靠谱的画风，送到的货是这样的。

说请帮我放到门垫下面，真的就放在门垫下面。

（国外治安还没好到路不拾遗的地步吧？！）

还有就是上天的

入地的

还有掉进马桶的

以及留的联系电话都是没有用的

再看看国内的快递系统，分拣系统是这样的！

（还记得之前震惊世界的中国快递吗？）

快递小哥态度是这样的！

敬业程度是这样的！

“您好，您的快递在船上，我是快递员，正在划船！”

看完之后，感觉国内的快递小哥都是“小天使”。相比之下，国外不靠谱的快递服务真的是让人摇头叹气啊。寄一些普通的东西丢了也就罢了，也就是金钱损失而已。但是护照、成绩单、甚至签证申请文件一旦被寄丢了，那真是要扎透心！

你有没有被邮局“坑”的经历呢？赶紧在评论里讲讲吧！