“鸡蛋有没有碎？”全澳大型连锁超市在线订购配送服务测评 三大巨头高下立判

【今日澳洲8月28日讯】澳洲大型超市的在线订购配送服务越来越受到忙碌的家庭主妇和宅男宅女欢迎，“A Current Affair”分别邀请了三位主妇进行了一次大型连锁超市配送服务的测试。

据澳洲9号台新闻报道，三位妈妈分别从当地的Coles、Woolworths和Aldi在线商店订购了15种日常生活杂货，包括牛奶、面包、鸡蛋、水果、肉类、奶酪、米饭和谷类制品。其中，Aldi没有运营自己的网络配送服务，购物者可以通过第三方服务平台Shopwings下单，然后坐享送货上门服务。

来自悉尼的Cristina Profilio表示，选购新鲜农副产品，如苹果和草莓时的体验让她感到颇为不爽。她说，就品质而言，Coles要略胜一筹，但令人失望的是，他们并没有告知她鸡蛋缺货。

来自墨尔本的Simone Carroll对产品的品质同样关注，然而她订购的鸡蛋也在运输过程中破了一个。她评价说：“Aldi在包装和服务方面有优势；而Coles以品质取胜。”

来自布里斯班的Davina Barry说，Coles的包装比较简陋，草莓和苹果挤在一起都变形了；而Alid的订单中也有一个鸡蛋破损。Barry表示，如果要买鸡蛋的话她还是会选择去实体店。她说：“Woolworths绝对是我的首选，他们订单里的商品都完好无损。”

尽管有细微的瑕疵，三位妈妈都表示，她们还会再次选择超市的配送服务。Barry说：“作为一名5岁孩子的妈妈，网上下单比去实体店采购要容易得多，在忙碌一天之后，等待送货上门会更加轻松。”

2016年，澳大利亚人在超市线上商店的消费额达到了27亿澳元，而这一数字还将继续攀升。来自QUT商学院的Gary Mortimer博士说，新鲜农产品的质量是网络客户最常见的投诉焦点。

（图片来源：9News）

最后，小编为大家总结了超市在线订购的小Tips：

1. 由于配送服务常常需要排队等候，所以急需商品尽量提前两天预订；

2. 遇上订购产品缺货的情况，一些商店会提供替代产品，如果您不需要，也可以要求退款；

3. 配送费用取决于您的订单金额，以及您希望什么时候送货。

（Kiwi）