日本五星级酒店发生盗窃，台湾顾客损失约400万日元，酒店方处理方式令人震惊！（图）

每个人的追求不一样，有人喜欢住在普通的旅馆，将省下来的旅馆费用在别的地方。而有的人愿意花高价，就是想住宿的时候舒适，充分的休息好，精神上也能得到治愈和放松，所以在选酒店的时候也会选择自己能承受范围内的高级酒店。

东京全日空洲际酒店，这个名字对于来日本旅游的人来说并不陌生，五星级酒店，坐落在东京六本木，设有室外泳池、商务中心和米其林的餐厅，如此高级的酒店，好评率还是很高的，不用想都知道服务肯定也让人舒心。

既然选择了高级的酒店，肯定也是希望服务完善，能给自己的旅途锦上添花，而东京全日空洲际酒店近日却发生了一起低级错误。

下面先来看这张图

其实这样的画面并不陌生，一些不拘小节的人经常会将自己的房间弄成这样，用妈妈的话说就是“家里进了贼”。

但是你有没有想过，如果这样的场面不是你自己做的，而是别人，会不会突然觉得毛骨悚然。

前段时间，有两名台湾游客到日本玩的时候，9月22日选择入住东京全日空洲际酒店，在外出游玩的时候，突然收到了银行的通知，被告知有100万日元左右的异常消费。

两人立即赶回酒店，与酒店工作人员一起上房检查，进房的时候发现房卡已经失效，重新制做了一张卡后，进入房间就是上图的画面，全部行李箱被打开，各种物件被凌乱的放在房间，据该乘客表示，有一个行李箱被抬走，信用卡、现金及手机全部被拿走。

酒店方意识到事情的严重性，立即报警，警察到现场后，对受害的旅客进行了笔录以及调查，该名乘客共损失价值约160万日元（RMB约：9.4万元）的财物，截止23日晚，信用卡被盗刷250万日元（RMB约：14万元）。

如此高级的酒店，按理说治安上不应该存在太大的问题，那么这样的惨剧是如何发生的呢？

酒店方表示，在事发前，一名深色皮肤的亚裔男性到酒店接待处，自称是受害者旅客的弟弟，有忘记的东西放在房间需要去拿，但是因为不知道哥哥的房间号，要求酒店工作人员给予他房卡。

当时对接这位亚裔男性的工作人员在没有核对任何证件及订房资料的情况下，为对方制作了新的房卡。

对于以上酒店的一连串失误，酒店负责人已道歉，并称日后会改进。

最后以招待旅客免费住宿，免费早晚餐与机场接送结尾。

但顾客对于五星级酒店以免费住宿、免早晚餐以及接送作为赔偿实在是不满，要求酒店方承认这次事件是对方的错误，否则不会退房。酒店方签下了证明文件。客人损失的财务清单文件上列出顾客丢失了大量财物，其中包括12张信用卡、3部电话以及多样名牌用品。

顾客出示的信用卡被刷记录

台北驻东京代表处第一时间表示慰问，日本警方还在调查中。

选择高级的酒店入住，就是因为信任酒店的各方面，也想要在路途的这几天能够安心，可在五星级酒店会发生盗窃事件，以及东京全日空洲际酒店对此事的处理也让人怀疑五星级酒店的实力，不知道酒店方对此会出怎样的下策安抚民心呢？

虽然说这一次的事情是酒店方占主要责任，但是还是在这里提醒一下外出旅游的小伙伴们，一定要妥善保管好自己的财务，即使是在酒店里，贵重物品最好的是随身携带，如果不方便携带，可放置酒店的保险箱。

最后，祝大家旅途愉快啦。