穿Burberry的库克接班人，因为中国走了？（组图）

当地时间2月6日，苹果突然扔出重磅消息：更换负责零售业务的高级副总裁安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts），接替她的将会是苹果现任人事副总裁奥布莱恩（Deirdre O' brien）。而这则人事变动也给外界带来了诸多疑问，阿伦茨为何会选择现在离开？之前不为人所知的奥布莱恩又是何许人也？

一直以来，阿伦茨都是除首席执行官库克之外，最受外界关注的苹果高管之一。她于2014年离开英国奢侈品牌巴宝莉（Burberry）加入苹果，成为苹果当时唯一的一名女性高级副总裁，并且有传言称，她可能会成为库克的继任者。此外，阿伦茨也一直都是苹果最高薪的员工之一。2019年1月8日公布的苹果股东委托书（Proxy Statement）显示，阿伦茨2018年的总薪酬为2650万美元。相比之下，库克当年的薪酬总额只有1570万美元。而在效益尤佳的2014年，阿伦茨的总薪酬甚至高达7340万美元，是年薪922万美元的库克的8倍都不止。

在过去5年的时间里，阿伦茨在零售方面给苹果带来了不少变化。为了让更多人将苹果产品视为生活方式的一部分，阿伦茨将苹果的门店转变成了提供公开讲座、音乐会和主题课堂的“Apple Town Squares”。在这样的哲学之下，2017年阿伦茨推出了Today At Apple的线下主题课堂，它由一系列涵盖了照片、视频、音乐、编程、艺术和设计等主题的教育互动课程构成。目前，苹果每周已经累计提供超过18000堂学习课程。除此之外，阿伦茨还改变了消费者的消费体验，这其中就包括网上下单店里取货的购买方式，以及避免排队的短信提醒。

在加入苹果之前，阿伦茨做了8年巴宝莉的首席执行官。在这期间，她通过大刀阔斧的改革帮助这家陷入泥潭的贵族品牌成功脱困：股票升值了250%，年利润超过30亿美元，是她刚来时的3倍。阿伦茨还帮助巴宝莉成功拓展了其在亚洲的业务，这也是苹果看中她的一个重要原因，当时苹果也正在积极扩展中国市场。

而如今阿伦茨选择离开的时间点也颇为微妙——苹果刚在中国市场上再次受挫。今年1月，库克在给投资者的一封信中称，因为中国等市场意外放缓，下调对该公司当前营收的预期。苹果最近一季度的季度收益显示，与去年相比，苹果在中国的收益下降了近50亿美元。

虽然苹果在中国销售不佳的原因有许多，而苹果也并未公布阿伦茨离开的原因，但彭博社指出阿伦茨

还是要为中国的不佳业绩负一定的责任。“虽然在她任职期间所开的70多家门店中，有大约一半开在大中华地区，但这努力的方向显然是错了，”彭博社评论道。“像Oppo和Vivo这些本地竞争对手都积极瞄准中国二线城市的电子产品市场，而苹果则过分关注主要城市的那些繁华地段。”

阿伦茨宣布将于今年4月正式离职，但没有公布她未来的去处，只表示她离开是为了“寻求新的个人和职业追求”。她在声明中说道：“过去的5年是我职业生涯中最具刺激性、挑战性和最充实的5年。”

身兼二职的继任者奥布莱恩

即将接班阿伦茨的，依旧是一位女高管，现年52岁的人事副总裁奥布莱恩。虽然此前名不见经传，但她却是苹果的元老级员工。奥布莱恩1988年加入苹果，当时主要负责Macintosh SE电脑的生产计划。1998年，受乔布斯的邀请，库克加入苹果担任运营部门主管，奥布莱恩作为新运营团队的首批成员彻底改变了苹果的运营状态，仓库商品库存量从70天缩减到10天以内的数量。这也使得奥布莱恩很快成为成为库克运营核心团队的一员，主要负责需求预测。

苹果对奥布莱恩能力的认可也在这一次交接中体现出来，因为她并非换岗，而是要在未来同时负责零售和人事业务。考虑到奥布莱恩已有的工作——处理超过十万名苹果员工的人事工作——现在又让她同时负责零售业务着实让人感到有些意外。这意味着她又将担起“苹果实体店、在线商店和联络中心的策划、运营和开发”等新的责任，更不用说这两大部门之间其实并没有太多的相似性。

外界分析称，苹果之所以选择老员工来接替零售这一非常重要的职位，部分原因也可能是为了防止2012年的情况再次重蹈覆辙。2012年4月，苹果从英国电器零售巨头Dixons挖来了布罗维特（John Browett）来掌管其零售业务，没想到几个月后他就因为无法适应公司文化而被辞退了。