嘿Siri！你摊上事了，联合国说你性别歧视（组图）

为什么大多数语音助理是女性形象？为什么它们表现出百依百顺的性格？这是最近联合国教科文组织的一份报告对Siri等AI助手发出的灵魂拷问。

这份长达146页的报告题为《如果我能，我会脸红》(I'd Blush If I could)。这句话是Siri在面对用户问出骚扰话题时的标准答复。

图 via 网络

The publication, titled “I’d blush if I could”, found that the majority of voice assistants have a female voice but a limited set of responses to queries that reinforces harmful tropes about women being “subservient and tolerant of poor treatment”.

报告发现，大多数语音助理都是女性声音，而且在面对一些暗含女性“卑躬屈膝、忍气吞声”意味的挑衅时，回应十分有限。

The name of the report comes from a response given by Siri after a human user tells it, “Hey Siri, you’re a b****”. On different occasions, the reply was: “Well, I never!” and “Now, now”.

曾有一个用户跟Siri说：“嘿，Siri，你是个b****”，而Siri的回答是“如果我能，我会脸红”，报告的题目正是这句答复。有时候Siri也会回答：“啊，我从来没有！”或者是“好的，马上”。

The report also notes that when Amazon’s Alexa is told, “You’re a slut,” the voice assistant replies, “Well, thanks for the feedback.”

报告还提到了亚马逊的语音助手Alexa，当用户对着它说“你是个荡妇”时，Alexa回答“好吧，谢谢你的反馈。”

▲ AMAZON ALEXA AND SIRI ACCUSED OF SEXISM FOR 'THANKING USERS FOR SEXUAL HARASSMENT' (via Independent)

联合国教科文组织说，不少语音助理都默认是女声，被设计成“用‘有本事来抓我’的调情方式来应对言语攻击”的女性形象，甚至有的还会“感谢用户的性骚扰”。如此设计带来的后果就是，会让人们加深对女性就应该“百依百顺、热衷取悦他人”的印象。

主页君仔细回想了一下，发现好像的确是这样，从Siri到小冰，再到抖音上很火的银行机器人小艾，还有打客服电话时的自动语音，全都是女声。连地图导航，更多的时候也是听到志玲姐的声音。

那么，它们为什么大多被设计成女声呢？原因之一在于生理学。

Scientific studies have shown that people generally find women's voices more pleasing than men's.

科学研究表明，通常人们认为女人的声音要比男人的声音更悦耳。

"It's much easier to find a female voice that everyone likes than a male voice that everyone likes," said Stanford University Professor Clifford Nass, "It's a well-established phenomenon that the human brain is developed to like female voices."

斯坦福大学教授克利福德·纳斯说：“找到人人爱听的女声可要比找到人人爱听的男声容易多了。人类大脑就是喜欢女性的声音，这是由来已久的现象。”

▲ Why computer voices are mostly female (via CNN)

联合国的这份报告则认为，这是由于“科技、教育领域严重的性别失衡”导致的，在类似AI这种尖端科技领域，大部分从业者都是男性。随着科技与人们的日常生活越来越息息相关，它给人们潜意识带来的影响也越来越大，所以当我们都习惯了语音助手都是女声之后，会不自觉地产生女性要服从男性的刻板印象。

为了解决这一问题，联合国提出了几点建议：

Several recommendations are made in the study, including advice to stop making digital assistants female by default; programming them to discourage gender-based insults and abusive language; and developing the advanced technical skills of women and girls so they can steer the creation of new technologies alongside men.

研究中提出了几项建议，包括：不要将语音助理默认设置为女性；通过编程使它们能够防止被辱骂或性别攻击；帮助妇女和女孩学习先进科技，使她们能够与男性一道引领科技创新。

▲ Are robots sexist? UN report shows gender bias in talking digital tech (via UN News)

有人表示生活中的确是这样：

像汽车导航一样，我更喜欢女声，因为比起男声，女声更能让人心情舒缓安定。

确实如此！看着我几个儿子时常跟Siri互动还真是有点苦恼。（我们都认为她很笨，这样看来其实是在暗示女性都很笨。）

联合国说Alexa和Siri性别歧视因为它们都是女声。难道我是唯一一个听到女声觉得还蛮惊喜但同时又期待听到男声的女性吗？不过确实，应该提供两种声音供人们选择。

但来自意大利和英国的朋友表示：为啥我们这儿都是男声？

意大利的谷歌助手默认是男声，而且没法改成女声。

我同意这个观点，但是跟你说一声哦，英国的Siri默认是男声。

不少网友却对报告结果嗤之以鼻。

这是一篇横竖都是它有理的文章。

如果Siri默认女声，就说它是性别歧视，因为助理一般都是女性。

如果Siri默认男声，还说它是性别歧视，因为男人只跟男人对话，并没有平等对待女性。

有网友提出了“怎么能做到骚扰代码”的问题：

咋能做到性骚扰代码的？

接着有人质疑联合国先入为主，认定语音助手都是女性：

所以很明显Alexa和Siri都是性别歧视者咯...

但是UN是假定它们都是女性了吧？？

首先，请别为我的机器人指定性别。

有人说语音助手其实都在暗中窃听：

快丢了啊，它在你家窃听呢。

还有网友表示不对啊，这其实只能说明女性更胜一筹吧：

说它性别歧视，难道是因为大家公认女性能够一脑多用，行事比男性更高效吗？

你的导航是志玲姐还是郭德纲呢？