美国女驾车被困洪水活活溺死，死前报警求救，接线员：你先闭上嘴（组图）

据《镜报》8月31日报道，美国阿肯色州史密斯堡市一名妇女驾驶SUV被洪水困住，拨打911报警电话求助，却被接线员无情对待，遭活活溺死。

47岁的黛布拉·史蒂文斯(Debra Stevens)在送报纸时，被不断上涨的洪水困住了，她拨打了紧急救援电话。

在长达22分钟的求援过程中，她说自己处于严重紧急情况，但遭到了911接线员唐娜·瑞诺的责怪和批评，她曾一度让她闭嘴。

接线员瑞诺在8月24日接到史蒂文斯女士的电话，这是她提交辞呈后的最后一班工作。

斯蒂文斯夫人恳求瑞诺派救援人员去救她，她说:“我出不去了，我怕得要死。请问你能帮帮我吗?”

斯蒂文斯还告诉电话接线员，她觉得自己快死了，因为自己不会游泳。此外，她还哭得控制不住。

在本周发布的一段录音中，瑞诺回复道:“你不会死。我不知道你为什么这么紧张，你就是被吓坏了。除了缺氧你什么事儿都没有，所以赶快冷静下来。”

斯蒂文斯告诉她，她看到水已经涨到胸口，她想吐。

瑞诺女士回答说:“嗯，你在水里，那你就可以呕吐了。没关系的。”

“这就会给你一些教训了吧。下次不要在水里开车了。”

电话打了大约15分钟后，瑞诺接了其他电话，因为其他受困的其他居民也打来了电话。斯蒂文斯失控地哭了起来，因为大家都不知道她的确切位置。

后来瑞诺又接了受害人的电话，对她说:“小姐，你先闭上嘴。你能按喇叭吗?”

在录音中，斯蒂文斯说她的喇叭坏了。瑞诺告诉她，她正在寻求帮助，并补充说:“请等一下，因为我要接其他电话。”

斯蒂文斯说:“我要死了。”瑞诺回答说:“小姐，你的呼吸状况很好，因为我能听到你在对我尖叫。所以冷静下来。我知道你很害怕。等我一下。”

这斯蒂文斯停止回答后，瑞诺问道:“小姐?小姐在吗?哦,我的上帝。听起来她好像在水下。”

救援人员在不到一个小时后，发现斯蒂文斯死在SUV里。

在媒体提出要求公开录音后，史密斯堡警方“非常不情愿”发布了电话录音。

史密斯堡警方表示:“这段录音包含了一个垂死之人最后时刻的声音，以及她和911接线员之间的对话。虽然接线员对这一极端紧张事件的反应有时听起来冷酷无情、漠不关心，但他们正在做出真诚的努力，寻找并拯救史蒂文斯。”