短讯系统故障近一个月 800多人收不到检测结果 食卫局深夜发稿致歉（图）

「正义联盟」创党主席李偲嫣上周离世，其遗体及后验出对新型冠状病毒呈阳性。其丈夫谢铖浚昨亦确诊；建制派议员梁美芬则批评，二人呈交检测样本后，一直没有收到结果通知。医管局总行政经理刘家献今（ 22 日）指二人早前提交的样本病毒检测均为阴性，其后曾尝以电话短讯通知结果，但因故障不成功；惟没有交代有关问题涉及多少检测人士。食卫局则于深夜发稿致歉，指上月底以来约有800 多名市民未能接收检测结果短讯，又指是在更改电脑系统过程中，相关系统出现技术问题，但没有解释有关错误是由外判商还是政府导致，也没有解释所指的「技术问题」为何。

刘家献今日于记者会上指，二人在12月初并无向公立医院的普通科门诊或急症室求医，而他们曾在元朗容凤书健康中心提交样本做病毒检测，结果均为阴性， 12 月14 日曾尝试以电话短讯通知结果，但并不成功，暂时未知道故障原因，有关部门已跟进。

对于系统故障致无法发短讯予检测人士，以及有多少人受影响，刘家献当时称没有资料在手。食卫局则于晚上发稿，指上月底以来，约有800 多名市民，包括李偲嫣夫妇个案，在接受政府提供的免费检测后，未能收到载有其阴性检测结果的电话短讯，当中并没有阳性个案。

食卫局解释，是在十一月底开始的更改电脑系统过程中，系统出现技术问题，导致部分市民接受检测后，未能收到载有其阴性检测结果的电话短讯；但当局并无解释有关错误是由外判商还是政府导致，也没有解释所指的「技术问题」为何。

食卫局续指，在系统修正后，个别市民会收到系统自动发出载有较早前检测结果的电话短讯，并对受影响的市民表示抱歉；当局会继续完善系统，尽可能达致于48 小时内向接受检测市民发出电话短讯通知其检测结果。