多伦多隔离酒店炸锅了，入境旅客吃不饱，饿到只能喝自来水（组图）

加拿大从2月22日开始实施的隔离酒店措施，是强制性的，为期3天，用来等待入境COVID-19检测结果，费用自理，价格可能在$1000加币至$2000加币之间。

然而，费用那么高，条件却是这么差。

据CTV News今日报道，多伦多、蒙特利尔、温哥华的隔离酒店，均遭到许多旅客的吐槽：饿到连水都没得喝，食物还都是冷的。

Raymond Truesdale是一名入境旅客，他在周五拍了一段视频（如下图所示），已在网上疯传。在视频中，一群旅客在多伦多一家政府批准的隔离酒店里大声喊叫，对工作人员咆哮。他们说，他们已经好几个小时没有吃饱了，前台工作人员也无法给出明确的答复。

这么拥挤，酒店隔离还有什么意义？图源：CTV News

Truesdale在接受CTV News采访时说：“这隔离酒店真是太坑了。大喊大叫，一片混乱。你能看到他们真的很沮丧，但是我并不怪他们。”

Truesdale从美国田纳西州出差回来，他解释说，同行的入境旅客已经在12-14小时的飞行中精疲力尽。没有人想要通过这么暴躁的方式来解决问题（如下图所示）。

图源：CTV News

旅客们说，他们面临的许多问题中，有两个最为重要：一是缺少瓶装水，二是没有热的即食食物。此外，酒店的服务质量差，安全性差，沟通也很困难。

住在多伦多Holiday Inn隔离酒店的Arunthia Urmi告诉CTV News，她在晚饭时没有拿到任何餐具，连瓶装水也快用完了。

她回忆自己曾试图跟工作人员要水的经历，并说：“我太饿了。我打了那么多次电话。我们只能在午餐和晚餐时喝一瓶水。除此之外，只能喝自来水。”

Jordan Evans从美国阿肯色州回来，和伴侣住在蒙特利尔的隔离酒店。她说，她跟酒店要了6个多小时，才拿到了额外的瓶装水。

她还说：“我的晚餐是冷的，并且不是我点的，也没有饮料。早餐也很惨，只有两小瓶饮料，一份酸奶杯和两片面包。”

加拿大酒店协会告诉CTV News，客人们的健康和安全是首要任务。

一位发言人在电子邮件中说：“客人和员工的健康和安全是我们的首要任务。我们将继续实施公共卫生专家的建议，包括公共卫生局为隔离酒店提供的最佳做法。”

酒店协会补充说，每家隔离酒店都是独立运营的。

“每家隔离酒店的住宿费用都不一样，包括额外的餐费，加强的安全性，户外活动监管，指定的交通方式，以及其他感染控制措施。”

这些旅客在入住之前，还遭受了另一场磨难。

在强制酒店隔离措施实施后，所有入境旅客必须在登机之前出示隔离酒店预订的证明。

由于没有网上预订渠道，旅客只能通过拨打加拿大公共卫生局运营的专用电话，来预订隔离酒店。但是，大量的电话导致线路拥挤，很多旅客根本打不通，等待时间长达16个小时。

居住在温哥华地区的华人女士Rosa Wu打算从台湾回来，她的丈夫尝试了3次，打了近10小时的电话才联系到预订隔离酒店的代理人。

住在Westin Wall Centre隔离酒店的她表示：“我对加拿大采取严格的措施，并没有感到生气。我认为加拿大应该这么做，我只希望这些措施能够奏效。”

据报道，这些酒店的住宿费用从$1000加币至$2000加币不等。Wu表示，她预订酒店的时候，Westin酒店是加拿大公共卫生部门网站上列出的温哥华唯一一个隔离酒店。后来网站上才增加了几个费用相对便宜的酒店选项，但是当她的丈夫试图再打电话更改所订的酒店时，等了几个小时也无法接通电话。

最后，Wu支付了近$2000加币的酒店住宿费，尽管她在住了一晚之后，就拿到了她的阴性检测结果。

加拿大公共卫生局在本周早些时候告诉CTV News，预订电话在推出的第一天（2月19日）就接到了2万次来电，2月20日接到了1.5万次，2月21日为1万次。

正在运营酒店预订电话的美国运通全球商务旅行公司的发言人Megan Kat说，该公司意识到来电咨询的数量很高，以及等待时间过长。

Kat对加通社说：“我们将继续与加拿大公共卫生局合作，以减少电话等待时间，并为那些需要预订酒店的入境旅客提供必要的支持。”