近60港人转机不成，滞阿姆斯特丹求助无门（图）

国泰英航互卸责因管理不善而在全球最佳航空公司排名跌出三甲的国泰航空，近日再次出现丑闻，有读者向东网爆料，指其丈夫透过国泰航空购买由英国伦敦飞往香港的机票，其中需先乘搭英国航空到荷兰阿姆斯特丹转机，不过由于航班延误，导致包括其丈夫在内的近60名港人，未能及时赶搭原本返港的航班，现时仍滞留于阿姆斯特丹机场，直至目前仍未收到国泰航班延误通知，甚至要由乘客自行查看国泰航班安排才得知，返港航班已延迟一周。

至于英航及国泰事后则互相卸责，有关处理手法引起众人愤怒，滞留港人顿时感到求助无门，担心返港无望。国泰航空回覆指，得悉延误事件后，已尽量在航班升降时段及其他运作限制下延迟有关航班的起飞时间，至于受影响乘客亦已另行安排转搭其他航班返港。东网另正就事件向英国航空查询。

读者曾小姐表示，其丈夫在国泰航空预订了本周四(9日)的中转航班，即由伦敦乘搭英国航空班机至阿姆斯特丹后，再转乘国泰CX270航班回港，不过基于英航延误约2小时，导致无法赶上航班返港，被迫滞留于阿姆斯特丹机场。她称，连同其丈夫在内，有近60名港人到埗阿姆斯特丹后，均没有相关公司职员提供协助，或公布任何安排，包括协助他们重订机票、提供当地住宿，以及回程香港的检疫酒店等。

曾更斥同行乘客已多次致电相关公司，惟一直没人接听，后来有其中1名声称为国泰会员的乘客自行查看班机情况，竟然发现其名字已显示在下周三(15日)的后备航班，众人才得悉有关安排，却并非由国泰主动通知乘客。最终只有英航为一众滞留港人提供当地2晚住宿，惟曾小姐担心2晚过后，其丈夫将要额外付费，自行另觅其他住所。

曾小姐批评国泰与英航互相卸责，因在延误后到埗阿姆斯特丹，英航职员曾提及将有国泰职员负责有关延误的安排，惟另一方面，国泰却回覆“需得到英航确实延误的消息，才有进一步行动”，令她质疑国泰很有可能一早得知英航将会延迟，惟未有作出任何即时安排，譬如等待多一会。她接受东网访问时更透露，国泰疑似“大细超”，称近60名乘客中，特别另有1人可能基于有亲属于其公司工作的关係，随即获特别安排，该名乘客能于延误的翌日，立即乘搭荷兰航空到曼彻斯特乘搭另一班国泰直航回港。

她坦言其丈夫返港无望，首先因本身回港后所预约的检疫酒店，亦随着航班延误被迫取消，考虑到现时检疫酒店经常爆满，预约困难，担心即使有后备航班，亦赶不及预约，加上忧虑现付出额外一笔庞大金钱于重新预约回程后的检疫酒店，甚至滞留后的当地住宿、饮食等开支后，无人补偿。