为何香港没有医闹？（组图）

2016年，一名2岁男童在家呕吐、气促，于是到医务所接受气管舒张剂，也就是所谓的“闻气”，然而，期间一度失去呼吸心跳，紧急送院后不治。

面对如噩耗，家人没有到诊所大吵大闹，而是将诊所医生告上了法庭，经过排期审讯，在今年进入最后的程序，香港死因庭因此召开六天的研讯。

一切证供披露，当天医生为死者诊症，过程只有约一分半钟，医生表示检查后已指示护士叫救护车，然而监控片段显示，救护车在20分钟后才到达。

而且，诊所的助理护士也表示，当天没有听到指示需要“盯紧”照看这位病童，所以一切证词均表明这位医生撒谎，前后的证词并不符合。

三男两女的陪审团退庭商议约三小时，最后认为当死者进入诊症室检查时，医生没有诊断出病情严重性，所以没马上叫救护车，在进行“闻气”治疗期间也没进行适当监察！

因此，这个疏忽的过程，让这名男童得不到及时救援，一直到护士发现孩子没有心跳脉搏，才安排孩子进入诊症室急救，所以一致裁定男童死于不幸！

案件这样就完了吗？没有，总结这个案件之后，建议香港一般的诊所，特别是儿科诊所，应该必须配备血含氧机跟血压机等保障求诊者，以达规范。

对于这样的判决，男童的父亲表示满意裁决，将到医委会投诉，亦会考虑民事索偿！

香港分为公立医院跟私立医院，公立的医疗系统承受了90%以上港人的医疗需求，因此，稍有不慎，肯定成为医患冲突的最大潜在发生地。

然而，通过上面的事件，却感受不到医疗冲突的隐患，反而一切经过既有的程序进行，而男童的父亲因打赢官司，就可以进入索赔的程序。

这个过程就要依赖香港医管局的规定上，一旦发生医疗纠纷，按规定，就马上进入两层投诉处理机制，过程十分透明，对于医院或家属来说都十分清晰。

第一层投诉机制，就是分布在各家公立医院及专科诊所的病人联络主任，别小看这个职位，虽然总数不到几百人，但基本已经可以搞定大部分的“冲突”。

他们会根据医院跟病人之间的“蛛丝马迹”，综合所有的因素，完整的出报告，不偏不倚进行调查追踪，据统计，大部分患者经病人联络主任及医护人员解释后表示满意，然而，家属不满意，则可以进入第二层机制。

第二层投诉机制，就是公众投诉委员会，专门给第一层解释不满意的家属进行上诉的地方，不要以为是“自己人查自己人”，这个机构的组成十分广泛。

包括律师、大学教授、社工及病人组织代表等，最重要是不直属于港府的医管局，所以对病人的上诉，他们负责独立审议、搜证，并对个案作出最终裁决。

当然，除了以上两层投诉机制以外，香港还有多个申诉机构可供市民投诉。如果是在私立医院中遇到纠纷，还可到“病人关系科”进行投诉，专人负责，保证投诉得到恰当处理。

有香港医生表示，很多冲突发生的根源就在于，患者根本不明白为何医生要这样那样的治疗，这就是专业知识不同导致的误解，而后被无限放大了。所以就有必须公正的仲裁才可以保证双方得以制衡。