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“外卖1小时都没人接单!”杭州不少超市、小店忙到爆单,杭州部分商场:一天营业5小时(组图)

2022-12-20 来源: 钱江晚报 原文链接 评论1条

买药、买菜、买冰棍、买水果……这两天,杭州人的群聊中,一定少不了买买买。

有读者在小时新闻后台留言称:“感觉最近外卖变慢了,原来半个多小时就能收到的,现在都要1个多小时,还没人接单。”

而在小时小店群里,也有店主说忙,“忙到爆单”、“不得不临时关掉网上平台的接单程序”。

究竟是太多人点买卖了,还是运力不够了?

无法下单、无人接单、长时送单……

孩子独自在家,家长远程点外卖急成乱麻

家住上城区近江一园的章女士,这两天就很苦恼,因为从这周起,儿子要在家里上网课,夫妻俩都要上班,儿子午饭咋解决,“这几年疫情下来,也遇到过几次上网课的时候,都有经验了,每次都给他点外卖,晚上再回家烧。”

按照往常经验,昨天中午11点半左右,章女士打开了外卖APP,选择了麦当劳,“这一类快餐会相对快一点,当然每天都会给他换着口味点。”

但是当章女士选完产品之后,却发现无法支付,退出再进的时候,客户端就提醒:商家暂停接单了。

没办法,章女士只能换家店。因为已经耗费了一段时间,章女士还是选择了洋快餐类的店家。

“外卖1小时都没人接单!”杭州不少超市、小店忙到爆单,杭州部分商场:一天营业5小时(组图) - 1

这次顺利下单,并且付款。但是,5分钟后,章女士收到一条短信,“您的订单因商户未接单被取消,退款将在2个工作日返回账户。”再次打开客户端,章女士发现订单显示因为“商家五分钟内未接单”而被取消,款项也随即被退回了。

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此时已经快12点了,距离儿子下午的网课只有1个小时了。章女士开始着急了,第三单她选择了往常只要半个小时左右就能送达的食其家。

这次终于下单成功,商家也接单了,但是这一单送达的时候已经1点多,儿子已经开始上下午的网课了,饭都没来得及吃,“送了一个多小时才到,这两天的外卖也太慢了。”

但章女士还是给出了五星好评。“这种情况可以理解。现在上网课孩子多,中午外卖订单多,小哥们可能一时跑不过来了。我想大家也都会保持耐心的,给小哥点时间,安全和健康才是第一位的。”

一个中午完成原先一天的单量

最忙的时候,主动关闭接单系统

“这两天,小店爆单了。”昨天晚上9点多,小时小店的老熟人、大叔炖梨店的店主九份大叔,发了一条消息称:线上订单超负荷运转,团餐暂停一周。

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往常,基本每次联系大叔的时候,他都在给团餐的客户送餐,但今天,他却一直守在店里,电话里不停传来“滴滴滴”的网上下单的声音。说起为什么暂停团餐,大叔说,店里实在太忙了,就两个阿姨在弄,顾不了前台了,“我要不帮忙,那就乱套了。”

12月19日截至晚上9点多,大叔店里的订单数达到了215单,再一次刷新了小店订单记录,“中午两个小时的时间,就完成了近60个订单,这放平时是一整天的订单量。”

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最忙的时候,本就不大的店面里站着四五个等餐的小哥。有的外卖小哥还和大叔打趣道,“一般上这个订单量只有奶茶店才见了到,你蛮厉害的。”

因为订单压力太大,为了不影响出餐时间以及外卖小哥送餐时效,大叔会暂时主动关闭接单系统,“一般上缓个半个小时,等手头的单子做的差不多了再打开。”

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为什么会有这么多单子?大叔觉得是因为现在居家的人越来越多,为了减少外出,大家都选择叫外卖,“我和也几个小哥聊过,他们说不光光餐饮,超市、药店都爆单,忙不过来了。”

在单子中,大叔也看到过不少备注了“我生病了”之类的客户,“有的会说,让外卖小哥把餐放在门口,到了打电话,他们再去拿,避免接触。”大叔说,这样的单子他都会送上一个微笑鸡蛋仔,祝福他们早日康复,“当然也要希望小哥们,注意防护,保护好自己。”

临近晚上10点,一天的忙碌要结束了,不过大叔的工作还没结束,“10点歇业,但是还要准备明天的备料,回家差不多要12点了。”

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再度缩短营业时间,

杭州部分商场今天起只营业5个小时

12月18日起,杭州多家商场相继调整营业时间,从正常上午10点开门,延迟至11点或11点半,晚上闭店时间则从正常的10点,提前至8点、9点。

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根据记者了解,此次调整主要是疫情影响,商场不少员工已经居家隔离。具体恢复时间将另行通知。

而刚刚,在18日缩短营业时间的杭州大厦和解百,再次官宣通知:营业时间调整到下午1点至晚上6点。一天只营业5个小时。

解百部分餐饮超市营业时间不受限制。

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这两天,你有没有遇到过这样的烦恼?

外卖点得还顺利吗?希望大家保持耐心,

给店家和小哥一点时间哦。

欢迎留言评论与大家交流。

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最新评论(1)
h呵呵
h呵呵 2022-12-20 回复
终结996的果然是缺人,但次只是短暂的,要想长久只能靠少生不生。


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