人民日报海外版再痛批国泰航空事件：在香港歧视普通话，注定是笑话（组图）

国泰航空发生空中服务员歧视非英语乘客风波，官媒《人民日报》海外版旗下公众号「侠客岛」继在昨日（23日）中午发文后，同日晚上再发长文批评国泰航空。

「侠客岛」的文章称，国泰航空服务人员歧视内地乘客的消息不是孤例，多年来时有耳闻。比如，有乘客表明自己是内地游客后，国泰航空空姐的态度立即从微笑服务变成冷漠以对；有空姐全程用英语、粤语与乘客交流，假装自己听不懂普通话；还有内地游客在登机排队时，被国泰地勤人员故意叫出队伍，进行额外检查……

文章称，歧视非英语乘客事件的责任显然不能仅推给几名涉事员工，国泰应该反省的是自己的管理制度和公司文化。应该说，国泰这家由外国人成立、母集团也有英资背景的航空公司，在香港经历了回归前的近50年岁月，其公司文化似乎保留了某种崇拜洋人、相对尊重香港人而看不起内地人的乖戾情绪和莫名优越感。

文章批评，一个在全世界都有业务的航空公司对乘客抱有地域性歧视，简直匪夷所思。作为香港居民的空姐在自身工作岗位上公然歧视祖国和内地同胞，更暴露了有些人的国族认同偏差、心理扭曲以及文化、专业素养之极度欠缺。

文章又称，香港国安法颁布后，反中乱港分子受到严惩，法律漏洞得到补全，香港的整体环境重归宁静，炒作内地与香港矛盾者也已不敢露头。

但在国泰航空这般规模庞大的企业，居然仍有人蛰伏于阴暗角落，脑子里残留著不知今夕何夕的错乱思维，不得不让人深思。

文章最后称，随著香港日益融入国家发展大局，香港与内地交流交往愈加畅旺频繁，在中国的香港，崇拜英语而看不起普通话的逆流必将快速湮没于历史大潮。