墨尔本10周宝宝被攻击事件续：孩子在托儿所受伤，专家告诉你应该怎样做（组图）

近日，一位墨尔本华人在中文社交媒体平台“小红书” 上发布的 “我10周大的宝宝在Childcare受到了攻击”引发社媒和主流媒体的关注，并引发热议。

这名自称为孩子母亲的发帖者称，孩子的伤势是另一名儿童抓伤导致，并且附上了视频，视频中可以看到孩子脸上有多道带血的抓痕。

她表示，托儿所在与在她的沟通中将这起事件描述为“意外”，但这让她“没办法接受”。

目前，维州教育部发言人在一份回复ABC中文的声明中确认，监管机构“收到了该服务机构关于该事件的通知”。

“在与家长和服务部门进行对话并考虑采取行动作为回应后，调查确定没有必要采取进一步的监管行动，”这名发言人说。

托儿所怎么说？

ABC中文就这一事件向此幼托机构Only About Children (以下简称OAC）发出置评请求，发言人莎拉·伍德科克 （Sarah Woodcock） 回复了一封于6月13日发布的媒体声明。

OAC媒体声明中表示此事属实。

伍德科克女士表示，OAC和维州教育部对此事进行了审查，两方均判定“抓伤事件是意外”。

“OAC证实，当时有工作人员值班，共有四名婴儿在托儿所接受护理,”此声明中写道。

OAC的首席执行官安娜·李尔蒙特（Anna Learmonth）在声明中表示“这是一起相当孤立的事件”。

“我们已经采取了额外的措施来解决这一事件，包括在换尿布时检查了我们的程序，增加一名教育工作者，”她说。

“非常震惊”

此事引起一些年轻家长的愤怒和担忧。

“太让人心痛了，”居住在悉尼的艾达·梁（音，Ada Liang）说自己有两个孩子，因此她格外关注这一事件。

“我们家长花钱去幼儿园，其实也想孩子在一个地方有老师爱护着，一起玩一起吃，会认识更多小朋友，就是想的是开心快乐，肯定也有哭闹的时候，但是想不到会有这么恶劣的事情发生。”

梁女士表示自己的英文不是很好，如果自己也遇到这种事情，语言方面也是很大的障碍，她说会求助英文好的家庭成员，与他们讨论下一步应该如何处理。

居住在墨尔本东区的孙女士只愿意提供她的姓氏，她告诉ABC中文，自己定期会送自己的女儿去幼儿中心，这件事故让她“非常震惊”。

她说，如果遇到了类似的事情，她将“去找[幼托机构的]管理层，了解到底发生了什么，并要求制定行动计划，以防止未来发生类似事件”。

但是很多年轻家长却不知道孩子在幼托机构发生类似情况时，应该采取怎样的正确的处理方式，及如何预防此类事件的发生。

遇到类似事件家长应该怎么做？

莫里斯布莱克本律师事务所（Maurice Blackburn Lawyers）特别顾问特朗格·范·海格坦（Trang van Heugten）律师指出，当婴儿或儿童在幼托机构受伤时，家长的情绪可能会很激动，但法律行动并不总是最好的办法，坦诚的对话是最好的起点。

类似的事件如果发生，家长们首先要做的就是确保孩子的安全，保持冷静，整理相关的事实，并与幼托服务提供方就如何避免将来发生类似的事件进行沟通。

“所有家长都可以立即索取事件报告（incident report），并询问幼托机构是如何处理这起事件的相关细节，”她说。

“如果该事件是可以被提前预防的，那么你需要去收集证据。”

她说家长可以向园方要求提供孩子受伤后的照片、有问题的游戏设施的照片、事件报告副本和监控录像（如幼儿园有的话）等资料。

“如果家长知悉这是一起严重的事件……而且园方存在忽视，他们应该索要相关的证据并保留，”她说。

范·海格坦律师称，有时出于隐私原因监控录像不会提供给家长，但是家长可以要求幼儿园保留录像，以免录像被删除。

“如果事件真的很严重，而且家长无法独立收集证据，我会建议向上报维州教育与培训部（Department of Education and Training），他们又有调查权，并能够采取适当的行动。”

她表示，只有在伤害非常严重的情况下才应当采取法律行动，而且在维州，有一个全身5%的部位受伤害（whole body impairment）的门槛。

这并不包括皮肤表面的抓伤或咬伤，但可能包括因游戏设施故障导致的脚踝骨折，以及在手术后所造成的行走困难。

幼托机构有哪些合规要求？

幼托机构也有义务保障员工与孩子的比例（ratio），并且要接受突击性的检查和管理。如果监管机构发现机构不合规定，则可以处以罚款，或勒令紧急整改。

“如果幼托机构没有足够的工作人员来满足照顾儿童所需的比例，监管部门可能会要求它们遵守所要求的内容。如果是非常严重的违规事件，它们可能会进行起诉，可能会中止或者吊销机构的经营执照，”范·海格坦女士说。

莫纳什大学早教讲师利·迪斯尼（Leigh Disney）博士指出，法律规定幼托中心必须照顾儿童的健康、安全和福祉。

如果孩子在照料中受伤，园方有责任尽快记录并向父母报告，并且应该在任何事件、伤害、创伤或疾病发生后的24小时内报告。

“这些机构需建立报告伤害的机制，并记录发生了什么，工作人员做了什么处置，谁目睹了这一事件，以及向谁报告这一事件，”他说。

墨尔本幼教工作者艾瑞斯·黄（Iris Huang）说，在日常工作中，如果孩子发生普通的磕碰或受伤，工作人员首先会做急救处理，并安抚孩子的情绪，之后写进报告。

“如果是头部受伤，无论大小，有多严重，都要立即通知家长，”她说。

“出现类似的事件，如果家长认为孩子是被忽视了，在幼儿园中没有受到应得的安全和健康方面的保护，则可以向儿童保护机构（Child protection）报告。”

家长可以怎么做预防类似事件的发生？

此外，孩子的家长可以采取一些简单的步骤来防止伤害发生，例如勤为孩子修剪指甲，并要求幼托中心确保游戏设施和食物的安全。

如果孩子过敏或有特殊需求，他们也要确保幼儿园的工作者了解相关情况。

迪斯尼博士说，还有其他一些实用的办法，“比如确保你的孩子穿着合适的衣服，这些衣服要合身，并允许儿童在教育环境中做大量的运动”。

他指出，关于不同年龄段儿童的安全建议，家长们可以参考Raising Children网站。

但他最主要的建议是与孩子的老师坦诚沟通。

“他们才是最能帮助你了解孩子发生了什么，怎么受的伤的人。这有助于了解你孩子的需求，并帮助幼托机构找出幼儿园中存在的安全问题，”他说。

范·海格坦女士还说，父母可以与孩子谈论安全玩耍的话题，这样他们在学习、玩耍和探索时就不会受伤了。

迪斯尼博士补充说，五岁以下的儿童“正在经历所有发展领域的快速增长期，有时他们可能很容易发生意外和事故”。

“提供安全和有利的环境让儿童成长、学习并测试他们正在培养的技能有助于他们在家庭或教育场景下发挥自己的潜力，”他说。

黄女士则建议孩子家长在挑选幼儿园时更加仔细。“建议家长们选择幼儿园的时候多问问自己的孩子，特别要关注每个班配备老师的比例是多少，每天真正在班上的老师有多少，”她说。

“还要问问每个幼儿园有关孩子安全的政策，有没有保护到位。”