澳邮用户分享与AI机器人对话内容，“它还会说Doinks？！”（组图）
一位澳洲邮政的顾客在社交媒体上分享了与该公司AI聊天机器人一段奇怪的在线对话。
据7News网站报道，这名顾客在社交媒体分享了这段对话，在对话中，他试图更新自己的邮寄地址。对话一开始似乎是一个简单的误解，聊天机器人要求提供一个单号。
（图片来源：7News）
顾客解释说没有单号，然后开始“一发不可收拾”。聊天机器人似乎陷入了循环，结果颇具喜剧效果，包括聊天机器人使用了“Doinks”这个词。
“这年头好员工不好找啊，”有人在帖子上评论。“有时你需要编程一个感叹的回应……这样客户会感觉到机器人在倾听、理解或同情他们，”另一个人写道。
“我们只是用‘哦天哪！’或者‘我明白了！’——‘Doinks’是个奇怪的选择。”其他人表达了他们在与聊天机器人交流时的类似挫折感。
（图片来源：7News）
“目的不是为了帮忙，而是让你因为沮丧而放弃，”有人写道，并称聊天机器人“滑稽得可笑”。澳洲邮政网站声明，“在可能的情况下，聊天机器人会尽可能回答您的问题”。
“如果聊天机器人不知道答案，它会在工作时间内将您连接到我们的客服，解决更复杂的问题。如果您愿意，您也可以要求人工对话。”澳洲邮政表示，他们“一直在努力改善客户的数字体验”。
（Gina）
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今日评论
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最新评论(6)
临溪而渔
2023-11-23
3
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机器人还不完善
niki391
2023-11-22
0
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为什么他们不给这些机器人加点情感和理解能力？简直就是折磨客户的存在！
岑小岑岑
2023-11-22
0
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这就是所谓的“智能”？我宁愿和一块板砖聊天也比和这机器人浪费时间
嘉嘉家家加加
2023-11-22
0
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谁编这些机器人的？是一群猴子吗？简直无法理解他们的逻辑！
桔子的舞蹈
2023-11-22
0
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这聊天机器人简直就是一团糟
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