澳洲麦当劳系统全面瘫痪，顾客无法下单付款！全球性故障持续近12小时，波及英美日等多国（组图）

澳洲九号台新闻3月16日报道称，麦当劳在周五下午出现技术故障，导致全澳门店无法通过电子系统下单或付款。

值得一提的是，此次故障的波及范围不仅包括整个澳洲，还影响了日本、美国、英国、新西兰、泰国以及意大利等国。

麦当劳表示，此次全球性技术故障始于澳东时间周五下午4点，持续近12小时后才被解决。

从周五下午4点半开始，全澳多家麦当劳门店的电子系统出现故障，导致顾客无法下单或付款。截至周五晚8点半，仍有大量门店的故障未被排除。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

1名顾客表示，悉尼Kingsford门店的员工“要求大家到柜台买单”，“所有自助点餐的顾客都被告知，系统瘫痪了，他们看不到自己的订单。”

一家悉尼麦当劳门店的工作人员表示，他们只能接受顾客付现金，并用纸笔记下顾客的要求。

Bondi Junction门店在周五下午6点50分表示，他们的点单系统已经恢复，但其他门店仍处于瘫痪状态。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

截至周五晚7点，部分悉尼和墨尔本门店的点单系统恢复，但屏幕上无法正常显示点单信息。

周五晚间，澳洲麦当劳的官方账号发推称，大部分门店已经恢复营业。而在周六凌晨澳洲麦当劳再次发推称，系统已经全面恢复正常，所有门店照常营业。

麦当劳在一份声明中表示：“我们很高兴地向大家确认，所有澳洲麦当劳餐厅都已恢复正常营业。此次故障与网络安全无关，感谢各位的耐心等待，期待再次为您提供服务。”

（图片来源：Twitter截图）

麦当劳总部表示，此次故障是由于系统配置更改造成的。公司首席执行官Brian Rice表示：“我们知道系统故障令人感到沮丧，这对我们的团队和顾客都产生了重大影响。”

“今天发生的情况非常罕见，我们正全力以赴解决这一问题。感谢您的耐心等待，对此产生的种种不便，我们向您表示表示诚挚的歉意。”

澳洲九号台新闻报道称，此次故障不仅导致全澳麦当劳餐厅受到影响，日本、新西兰、美国、英国、泰国、意大利以及荷兰门店同样被波及。

日本等多国麦当劳受影响（图片来源：澳洲九号台新闻）

（Ming Chen）