在新西兰微留学6周，“才住了9晚，我们被华人房东赶出来，还不退钱！”（组图）

趁着中国暑假，许多家长带着孩子来新西兰微留学几周，但这对夫妇却遇到一件糟心事。

“本来要租47天却在住9晚时被房东赶出去”，但房东表示是“租客不遵守房源规定”，“给我的生活和作息造成影响”，到底是怎么回事？

01

在Airbnb找房源

微信里签协议付订金

Chloe Liu夫妇家住广州，为了让7岁的儿子多学点英语，他们决定带他来奥克兰微留学6周。

5月份，他们收到奥克兰北岸Murrays Bay小学的offer，随后，他们开始在Airbnb上找房源。

6月2日，他们看上了一套位于Matipo Road，Mairangi Bay的房源，于是联系了屋主Angela。

他们先是在Airbnb上商量价格，最后确定租47晚，房租7500纽币。但在支付时，因为Airbnb会自动把服务费、清洁费等算进去，总额超过7500纽币。

于是双方就转到微信上私聊。

Chloe回忆道：“加了Angela的微信后，看到她的微信名显示她是新西兰某大型地产中介公司的经纪人，我觉得她比较专业，也比较放心。”

不过，当他们询问是否有正式的合同时，Angela却表示从未起草过合同，这让Chloe略感疑惑，但最终还是自己草拟了一份简单的租房合同，并发给Angela签字。

根据租房合同显示，Angela将Matipo Road，Mairangi Bay的房产的一楼两室一厅租给Chloe一家三口单独使用，入住时间为7月有16日凌晨至8月31日退房，共计47晚，总费用为7500纽币。

合同显示，甲乙双方的责任和义务，退改租房的规则参考Airbnb（中国称为“爱彼迎”）平台规则。

协议在线签好后，同一天，Chloe就把租房定金10000元人民币通过微信转给Angela。

7月11日，Chloe把第二笔租金5000纽币折算成人民币22160元，通过微信付款转给Angela。

02

住在一起后

双方出现微妙的变化

7月15日深夜，Chloe一家抵达奥克兰，入住Angela的房子。

让他们意外的是，租来的房间并不在一楼，而是在与Angela同住的二楼，这与合同描述不符。“虽然不太符合预期，但我们也只能将就住下，”Chloe说道。

根据双方的微信聊天记录显示，前面几天，双方相处还算融洽，还互相交流在哪里订蛋糕等信息。

但几件小事逐渐使双方的关系变得紧张。比如，儿子洗澡时因浴室地滑差点摔倒，发出的响声引来了Angela的询问。

又如，因那几天奥克兰天气寒冷，Angela只允许他们在晚上9点到11点之间开空调，这让一家人感到非常不便，甚至导致丈夫和儿子感冒。

Chloe的丈夫Michael说：我们当初以为是新西兰人比较讲环保，所以也不敢提早开空调的事情。但总感觉花了钱住宿，怎么像小媳妇一样，要看人家眼色。”

此外，Chloe还提到，Angela对他们使用家电颇有微词，比如不建议使用烘干机，因其运行时间过长会导致车库潮湿，“虽然没说不让用，但说话语气表达出来是最好不要用”。

还有一次，Chloe因为在白天误开了门口的灯，也引发了Angela的不满。

03

“突然要求我们搬离”

只得到外面住酒店

到了7月22日，“Angela就告诉我们，她和我们住在一起很不习惯，希望我们另找地方住。我们说在这里人生地不熟，不想搬来搬去，她有什么要求和房屋的问题，可以跟我们过一遍。”

于是双方约好次日聊此事，但因各有耽误，到了24日上午，双方一起见面聊。

“结果见面聊时，Angela没有告诉我们需要任何改进的地方，也没说我们在哪里做错什么，违反什么规定。就说觉得和我们住在一起不习惯，正式通知要求我们搬走。”

Angela还提到，Chloe一家入住时间太晚，影响了她的作息，尽管合同中已注明他们将在16日凌晨到达。

“我们在合同上已注明我们是在16号凌晨到（机票已订好），她在我们来新西兰之前，还问我们要不要提供接机服务，100纽币一次。”

Michael说：“我当时问她是依据什么规定，要赶我们走？”

根据双方录音的内容显示，Angela表示“根据新西兰合租法律规定，我是房东，我通知你搬走，不需要有预留时间，合约就是结束了。这是一份合租的合约，所以，我现在通知你们结束，我需要你们搬走。”

随后，10点多，Angela通过微信，给Chloe发了一条英文信息，表示：“今早谈了这么沉重的话题之后，我觉得跟你和你丈夫住在一起很危险。这是书面通知，请尽快离开。

无奈之下，Chloe一家只得搬到附近的一家酒店暂住，并要求她回来一起查房，没有得到回应。

次日，Chloe要求Angela退还剩余的租金，但Angela拒绝了他们的请求。

04

向房东公司经理投诉

希望后来者不要上当

在退款无果的情况下，Chloe夫妇向Angela所在Milford分行经理Henry投诉，但得到的回应是，Angela以私人身份出租房子，与公司无关。

Henry表示，Angela告诉他，因双方关系破裂，双方同意提前终止租约，并称因财产损坏而扣留了部分租金。

对此，Chloe感到生气，并强调双方并未达成终止协议，Angela是单方面违反了合同，录音里能听到是她单方面让我们当天搬。她还将Angela要求提前终止合同的录音发给了Henry，证明Angela的说法不实。

“在录音中，我们问Angela我们是否做错了什么，她回答‘没有’，但她表示根据新西兰法律，她有权要求我们立即离开，没有任何理由，即使我们有租赁合同，因为她是房东。当我们表达了我们的困惑和分歧，并要求咨询新西兰的律师时，Angela变得愤怒并威胁我们，说她可以申请限制令迫使我们离开。”

“关于她向您提到的维修赔偿，我们曾多次要求她在我们离开时亲自来检查并交接，但她以各种借口不回。她故意不回来检查，这让我们意识到她想编造理由扣留我们的押金。因此，我们在离开的时候录制了一段完好的物业视频。现在，事实证明她确实打算这么做。”

Chloe告诉先驱酱，“Angela跟她经理说有东西损坏，所以才扣我们的钱，为何她当晚不回来查房，更重要的，直至今日，她都没有告诉我们，是哪个东西坏了，她需要维修。也不说是什么东西坏掉。”

“她一直让我们通过法院的途径来解决问题，因为她知道我们只是来微留学，时间耗不起。”

“我们找了律师，律师告诉我们，整个过程，屋主相当专业，完美避过一些法律规范，这是一个套路 。律师表示案子是可以告赢，但需要花很多时间和律师费，且这种合租协议，租赁法庭并不支持，她建议我们再考虑一下。”

直到发稿时，Chloe表示Angela仍扣着她的房款，也没向她说明原因。

“我们是可以少掉这些损失，但我想把我们的遭遇告诉更多人，这种手法对于国外短租客来讲，是一个连锁娴熟的安排，让我们这样的国外短租客基本只能吃哑巴亏，我们希望以我们的教训，尽量让来新西兰的人避开这种陷阱。” 

05

房东：租客不遵守房源规定

对我作息和生活造成影响

昨天上午，先驱酱语音采访了当事人Angela，她向先驱酱叙述了不一样的说法，采访了56分钟后，因为她有电话进来，中断了采访。

下午，当先驱酱要求继续采访时，Angela发了邮件表示这事涉及她个人隐私，不想通过媒体公布于众。随后，她再发一封邮件，称咨询过律师后，她不会再进一步讨论此事。

“这是我个人的事情，我已经寻求了进一步的建议，我不会接受采访，也不会就这件私事发表进一步的评论。”

今天上午，Angela又表示希望在隐去相关信息的情况下，继续接受采访，并通过文字回复内容：

1、对于租客说住在二楼，而不是协议里说的“一楼两房一厅”问题。

Angela回复：房源信息上说的很清楚，4个房间都在楼上，我也住在楼上的主人套房里。所以他们所说不属实。

2、租客入住时，发生了哪些事情？这些事情对你造成什么样的影响？

不遵守房源规定，对我的作息和日常生活造成了影响。

3、7月24日，租客为何想要搬离你家？是双方协定好的吗？

因为我们几次不愉快的对话，他们最终决定搬走，并且找到了房子。

4、租客搬离后，对于房款是怎么解决的？

就退款问题有争议，我会寻求更多法律援助。

此外，Angela说：“从Chloe及其家人入住的第一天起，在我的Airbnb房源介绍里明确写了房屋使用规则，他们多次违反，双方沟通无果的情况下，我建议他们考虑搬离。”

“然而，他们感到了被羞辱，不仅拒绝配合拒绝搬出，而且警告我如果让他们走就要赔违约金和时间损失费。这之后我向他们解释了新西兰的租房法对于合租关系如果双方相处不愉快是可以提前解约的，我也不需要对她们的时间和差价做出赔偿。”

“他们不同意我的观点，坚持认为如果我违约就要赔偿他们的损失，而且如果破坏了他们在新西兰的行程安排还要额外赔偿，我见沟通无效，建议他们去咨询律师。几次和她们的对话之后让我感到非常不适，并且让我感觉精神压力非常大。”

“他们搬走的当天，和之后那天，他们要求我回来当着他们的面检查房子并且进行退款，我拒绝了，我不认为我们会当面达成任何协议，并且想尽量避免矛盾升级和正面冲突。”

“之后因为他们的要求没有被满足，他们以我将他们的物品扣留报了警，我向警察解释了我没有发现家中还有他们的物品，并且可以提供证据证明他们在搬家的时候我并不在场，他们有足够的时间清理他们的物品，我也向警方表示我可以随时配合在警方的陪同下让她们来家中检查，警察挂断电话后就没有下文了。”

“之后我们由于无法就退款金额上达成一致产生了争议，我建议她们用合法的手段争取自己的权利和利益。他们也表示会对我进行起诉。甚至恶意向我的雇主发送了投诉信，声称我通过不合法手段骗取他们的租金，并且威胁我要去媒体曝光等。我认为她们在滥用社会资源，我表示不愿再做任何回应，一切交给法院处理。”

06

律师说法：租客可要回剩余房款

为此，先驱酱采访了奥克兰Croftfield Law的钟律师，他表示，像这种情况，根据新西兰的合租法律规定，双方需要签合租协议，可以在网上找到协议范本，或是签协议之前请律师过目。

其次，除非协议条款另有要求外，房东是不能提前中止租约，要求租客马上搬离。一般情况下，是需要提前14天通知租客。

至于租客是否遵守合租规定，比如是否制造噪音很大，一般是看协议条款，如果没有的话，也需要上法庭由法官来判定，不能是房东自己说声音很大。

第三，如果租客已经付了租金，房东提前中止租约，租客是可以要求索回剩余的房款。

第四，像文中这种案件，合租协议的案件是由小额法庭（Dispute Tribunal）审理，如果是整租房子的话，是由Tenancy Tribunal 审理。

Dispute Tribunal不是由法官来审理，而是由仲裁员来审理，律师不能代表客户出席Dispute Tribunal聆讯，但是可以给客户提供法律意见及准备出庭的文件等。

对于案件审理时长，海外人士无法长居新西兰的问题，有的仲裁员会视案件情况，允许租客在海外接受在线审理，但这种情况就由仲裁员来决定。

最后，钟律师提醒华人朋友，在新西兰这种合租纠纷很多，为防不必要的损失，签协议时最好请律师把关。