澳洲出入境系统故障，机场大排长龙！大批华人回国机票遭取消，改签多花好几千？！珀斯增设多条直飞中国航班！（组图）

今日，澳各大机场的通关系统出现故障，只能改用比较慢的手动，华人乘客称：“排队排出机场外了！”

航司提醒，今日旅客需多预留时间！

近日圣诞假期将至，澳许多华人本想美美地开启假期，买好了回国或旅行的机票，结果却遭航司退票!被迫临时改签，票价翻一番...

但总归有一些好消息：本月及年初，澳恢复多条直飞中国航班，包括多条珀斯飞上海、广州的航班！

澳机场系统出现故障，旅客行程将延误

据《每日邮报》11月8日报道，由于通关系统出现全澳范围的系统故障，澳洲各大机场出现严重延误。

目前，全澳各大国际机场供出入境旅客使用的SmartGate自助通关系统出现技术故障。

这意味着阿德莱德、布里斯班、凯恩斯、达尔文、墨尔本、珀斯和悉尼的旅客都可能受到影响。

有华人旅客发布了一段现场视频，称“就过个安检，队已经不知道排到哪里去了，排出机场了。”

悉尼机场表示，由于澳洲边防局的处理系统出现全国故障，导致入境处出现长时间延误。

机场发言人补充称：“目前正在手动处理旅客通关，虽然入境和出境的排队队伍比平时更长，但尚未影响航班运营。”

“建议今天出行的旅客与航空公司确认航班状态，并在前往T1国际航站楼时预留出充足时间。”

这一情况引发大批旅客在社交媒体上表达不满。有旅客称：“悉尼机场现在一片混乱，等待通过海关的队伍约有700人。”

另一位旅客则表示：“由于护照系统故障，澳洲各大国际机场出现重大延误。我和数千人被滞留在了悉尼。”

澳洲边境局一位发言人表示：“我们正在增派边防局官员前往工作区域，手动处理旅客通关，尽可能减少影响。”“问题目前正在修复中，系统正在逐步恢复上线。”

大批华人回国机票被取消，改签多花了上千元

随着圣诞的脚步日益临近，不少居住在澳洲和新西兰的华人纷纷预订回国机票，以期与家人团聚。

同时，也有许多中国旅客怀揣着对南半球夏天的向往，订好了飞往澳洲新西兰的机票。

但就在24小时内，不少澳、新华人发现自己预订的从澳洲或新西兰回国的航班被海航取消了！

并且，收到的取消通知大多来自Trip等在线旅行平台，告知他们墨尔本飞往海口等航班的取消信息，并要求他们选择改签或退款。

在与航司沟通后，得到的解决方案要么是换票，要么是退票但需扣除200元手续费。

然而，当初他购买的往返机票价格仅为4500元，如今单程机票已飙升至8000元，无论选择哪种方案，乘客都将面临不小的损失。

一位墨尔本的网友在小红书吐槽，自己原计划于10号回国，却突然收到了机票取消的通知，临时退票改签，简直亏大发了......

类似的情况还发生在其他乘客身上，涉及奥克兰到海口、海口到奥克兰以及悉尼到海口等多个航班。

然而，改签选项却充满了不确定性，因为从11月下旬开始，海航已经没有合适的航班可以改签，旅客只能被迫选择其他航空公司并自行承担额外费用。

而且此次航班取消涉及12月的航班，正值放假高峰期，机票价格普遍较高，基本都在2400澳元左右。

随着航班变动信息的不断传出，越来越多的网友开始担心自己的航班也会遭遇同样的命运。一些已收到取消航班信息的网友表示已经PTSD了......

这一系列的变动引发了网友们的广泛猜测，有人担心海航是否面临破产危机；有人猜测海航是否正在逐步退出澳新市场；还有人认为这是由于天气或盈利问题导致的航班调整。

多家航司官宣增开中澳航班，旅客选择增多

尽管海航的此次事件给旅客带来了不小的困扰和损失，但值得庆幸的是，目前仍有多家航空公司在中国与澳洲之间提供航班服务。

国泰航空、中国东方航空、中国南方航空、厦门航空、天津航空等航空公司均开通了澳洲飞往中国的航班，并正在逐步恢复更多的航线。

例如，中国南方航空将于11月28日起每周三班开通珀斯至广州的直飞航班，并于12月12日恢复阿德莱德直飞广州的航班。

中国东方航空则计划于2025年初恢复珀斯至上海的直飞航班。

此外，吉祥航空也将于12月开通悉尼至上海和墨尔本往返上海的直飞航班，这是吉祥航空首次开通中澳直飞航线。

与澳航因航空需求低迷而关闭中国航线不同的是，中国航空公司对于澳洲市场的态度更加积极和乐观。

对于旅客来说，虽然海航的此次事件给他们带来了不小的困扰和损失，但多家航空公司增开中澳航班的消息无疑为他们提供了更多的选择和保障。

在未来的出行中，旅客可以更加灵活地选择适合自己的航班和服务，确保行程的顺利和安全。