维州000系统故障近2小时，调度员被迫纸笔记录！州长承诺彻查（组图）
澳洲九号台新闻11月21日报道，维州000紧急求助电话在周三发生故障，工作人员不得不通过纸笔来记录求助者的信息。
维州议会调查委员会获悉，此次故障导致000系统从周三下午5点30分至晚上7点15分近2小时无法正常运作，随后才完全恢复。
维州000报警中心向澳洲九号台新闻证实此次故障是突发的，但工作人员通过备用方案继续接听电话。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
一位发言人表示：“维州000报警中心的计算机辅助调度（CAD）系统于昨日5点30分左右出现了意外故障，我们采取了备份措施以尽量减少对社区的影响。”
“CAD系统在晚上7点15分恢复正常运作，目前故障原因正在调查中。”
“我们在维州的员工接受了严格的CAD备份程序培训，这些程序与其他澳洲司法管辖区一致。”
（图片来源：澳洲九号台新闻）
今天，维州的一个委员会在议会中就故障原因进行了讨论。
调查还将了解在这两小时内接到了多少紧急电话。目前尚不清楚是否有呼叫者受到负面影响。
在2023-2024财年，维州的000报警中心平均每天接到7894个电话。
州长Jacinta Allan今日向媒体表示，将对此事件进行调查。
“关于故障原因以及可能产生的任何潜在影响，正在进行进一步调查。当政府获得进一步的信息时，我们会及时公开。”
（实习：Krystal）
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