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注意!又有澳洲华女门店买到“掉包机”,iPhone开盒竟是“破烂货”!维权频频遇阻,记者介入终成功(组图)

1个月前 来源: 艾欧 评论4条

悉尼华人女子在Officeworks门店买苹果手机,拆盒看到的一幕竟触目惊心。

她前往门店维权却受阻,直至今日澳洲App记者介入。

这已不是本网第一次报道华人买到“掉包机”的事件,就在今年9月,记者刚协助另一位华人顾客维权成功。

手机斑驳触目惊心,“一看就是旧的”

11月17日下午,在悉尼Five Dock区的Officeworks门店,李女士买了一部iPhone 16 Pro手机,售价$1797澳元。

告诉今日澳洲App记者,这是给自己的圣诞节礼物,算作对一年辛苦工作的奖励。

据其回忆,店员从库房取来手机,她核对包装上的颜色和型号无误后,就放心付了款,并未开盒查验。

她说:“我原本以为Officeworks是澳洲上市大公司,信誉可靠。”

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(图片来源:供图)

直到24日,她满怀期待地打开包装,眼前的一幕令其大吃一惊。

据其讲述,盒子中装的手机破旧不堪,机身遍布斑驳的磨损痕迹,卡槽里居然已经装有Sim卡。

开机后,屏幕出现一行中文提示语,接着黑屏再也无法打开。

记者在其发来的照片中看到,该手机背后印有“iPhone S”字样。

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(图片来源:供图)

“一看就是旧的、别人用过的。”新买的手机被人掉包,她倍感愤怒。

她更始料不及的是,随后的维权频频遇阻。

“他不相信我,想把我打发走”

发现手机的当日,李即前往购机门店,想要更换或退换。

不过,值班经理检查后,拒绝了其要求。

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Office WorksFive Dock店(图片来源:网络)

“他看了半天,说不相信我,认为这不可能是从店里购买的新机。”

此外,经理表示,即便上报此事,也需较长时间处理,这让李感觉到,“他劝我放弃,然后想把我打发走。”

这个结果显然也无法接受,李急得大哭,但仍束手无策。

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她次日又去店里申诉。尽管工作人员表示会上报,但处理结果遥遥无期。

“等一天也是等,等一年半载也是等,这一等不知道要等多久。”

记者介入后解决,商家“深表歉意”

听完李讲述后,今日澳洲App记者联系了Officeworks,寻求置评。

发言人回应说,已对该事件展开调查,确认为“一起欺诈活动”。实际情况是,一台二手iPhone手机被重新密封退回,导致该商品在不知情的情况下被再次销售。

发言人称,Officeworks已针对此事报警,并采取措施避免类似事件再次发生。此外,还希望通过本网对李“深表歉意”。

她后续告诉记者,她已接到门店电话,对方终于同意退换。她对本网的协助表达了感谢。

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(图片来源:供图)

事实上,这并非发生在苹果手机上的第一次“买旧”事件。类似的经历,华人姚先生不久前刚体验(点击查看早先报道 >>)

9月21日上午10点多,姚先生前往位于Lidcombe区的Costco超市购买一台iPhone 16 Pro Max手机。

打开盒子后先是发现颜色不对,接着又观察到疑似是部旧手机。

“我猜想,或许有人买了iPhone 16,然后把旧手机调包到盒子里,再跑去店里退货,”他表示:“店员可能没有细查,看封条完整,就卖到我手上。”

和李女士一样,他在退换货时也不顺利。

经理表示无法退换货,需要查看监控后再处理。最终,在对本网的协助下,Costco商场于给予全额退款并致歉。

为此,上文中李想提醒在澳华人:“年底购物多加小心,贵重物品记得在店铺即场开封,不希望这些事情发生在其他同胞身上。”

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最新评论(4)
王先生
王先生 1个月前 回复
买手机当场不验货,也是服了
Jennyhe
Jennyhe 1个月前
为啥不去专卖店买?
CCJJ
CCJJ 1个月前 回复
防不胜防
土澳居民Otixx
土澳居民Otixx 1个月前 回复
11月7日买的128G iphone 16pro,1797元?没咋便宜啊!跟果子店一个价格。amaysim从11月1日起搞黑五促销,$100 off,卖1699。如果能配上它们的$200 off的code,那就是1499。而且还绝对保真。


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