顾客暴力事件激增，Bunnings、Coles和Woolies为员工配备随身摄像机（组图）
澳洲九号台新闻11月28日报道，澳洲零售员工遭受暴力袭击日渐增多。为保障员工安全，Bunnings、Coles和Woolies等零售巨头开始为员工配备随身摄像机。
本月早些时候，Bunnings因使用面部识别技术（FRT）违反隐私法而受到抨击，随后该公司通过发布令人震惊的闭路电视录像，证明了监控顾客的必要性。
这家五金巨头现已向澳洲九号台新闻证实，其员工使用"团队安全摄像机"，即随身摄像机，以应对威胁性情况。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
Bunnings表示，这些摄像机是其培训和政策的一部分，旨在对抗诸如肢体攻击、武器使用和盗窃等上升的顾客犯罪行为。
2022年，该公司在部分门店开始试用摄像机。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
澳洲信息专员办公室（OAIC）发布调查结果后，Bunnings公开了顾客用武器威胁员工并对其进行肢体攻击的合辑录像。
Bunnings表示，这些录像包括了在其澳洲和新西兰所有门店网络中发生的事件实例。
类似的随身摄像机在食品杂货店也被广泛使用。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
Coles的一位发言人证实，部分门店的员工已开始使用随身摄像机，以应对盗窃和顾客辱骂等问题。
“大多数顾客在店内都会遵守规定，这样的措施是针对那些不守规矩的人。”
“团队成员和顾客的安全是我们的首要任务，我们有一系列安全措施来减少店内盗窃，包括安保人员和监控技术。”
Coles发言人指出，员工可以在感到受威胁时启动他们的随身摄像机。
“我们会尽力告知顾客，员工出于安全考虑正在开启摄像机。”
“随身摄像机受到了团队成员的好评，他们认为这些技术在面临威胁性情况下对他们有益。”
（图片来源：澳洲九号台新闻）
Woolies于2021年试验性地为员工配备随身摄像机，以应对肢体和性侵犯事件。Woolies发言人表示：“我们一直在寻找不同的方法来确保我们团队和顾客的安全。”
Woolies在其任何门店中都不使用面部识别技术。
澳洲零售商协会（ARA）首席执行官Paul Zahra表示，还需要在全国范围内采取更多措施。
“我们希望看到对特定工作环境中实施暴力的人进行更严厉的惩罚。”
（实习：Krystal）
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