Coles货架将迎来大变化！以后购物更方便了（组图）

澳洲九号台2月3日报道，Coles将大幅削减货架上的商品数量，减幅预计将达到“两位数”百分比，以改善顾客体验并避免库存重复。

这家澳洲超市巨头今天确认了首席运营和可持续发展官Anna Croft在去年11月向利益相关者所作的表态——将库存单位（SKU）数量削减至少10%。

（图片来源：九号台）

Croft去年在Coles的投资者日上表示：“这将是双位数的精简。”

“即使我在接下来的两年里大刀阔斧进行双位数的精简，我的产品范围仍将比2019年时多。这样做的目的是消除重复，同时增加选择。”

Croft举例说明Coles库存过多的情况，以食盐为例。

她说：“我们有13种基本的食盐，其实我们并不需要这么多。”

“我们可以减少到五种，并且增加三种不同类型的盐，为顾客提供更多选择。”

（图片来源：九号台）

她解释称，精简产品总数的决定是基于顾客反馈，他们希望商在店内购物更加高效，获取商品更加便利。顾客告诉Coles，存在“过多的选择和大量的重复产品”。

Croft表示： “我们将整体进行简化，但我们会再次投资那些对顾客差异最大化的品类。”“所以是的，虽然数量会减少，但我们会在品类上进行再投资，消除重复，以增加顾客的选择。”

这一产品转型将需要数年才能全面实施。

Coles告诉九号台，它将在减少货架上非易腐产品的同时与供应商保持合作。 

一位发言人表示：“Coles非常重视遵守澳洲亚消费者法，我们非常重视与所有利益相关者建立信任，特别是我们的顾客、团队和供应商。”

“我们致力于与供应商建立稳固、协作的关系，这对我们的成功至关重要，也对服务顾客至关重要。”

发言人补充称：“我们定期与顾客进行倾听会议，并与供应商合作，以定制我们的产品系列，满足顾客的需求，消除产品的重复，使顾客更容易找到符合自己预算的产品。”

（Alan）