珀斯移民机场打车回家，却经历这种事，诅丧又震惊（图）

据《PerthNow》3月11日报道，Hillarys居民Leisel Patterson因等待10天仍未找回遗失手机而感到震惊。

Hillarys居民、55岁的奶奶Leisel Patterson因为手机遗落在Uber车辆上且长达10天仍未找回，感到沮丧和震惊，而司机本人也曾确认手机确实在车上。

3月1日凌晨刚过，Patterson女士和她的伴侣从珀斯机场T1航站楼搭乘一辆白色特斯拉回到北部郊区的住所。

但20分钟后，她意识到自己把手机落在了车后座上

她立刻用伴侣的手机拨打自己的号码，希望司机能接听。

“我当时想，‘这位司机正在开车，他应该不会接电话’，”她在接受《PerthNow》采访时说道。

然而，在她尝试通过Uber客服热线联系司机，并将账户联系方式更改为伴侣的号码后，司机当晚的回电方式却让她大感意外。

“他竟然用我的手机拨打了我伴侣的号码，我真不明白他是怎么做到的？” Patterson女士疑惑地说道。

这名乘客表示，她不明白司机是如何成功解锁她的手机。

（图片来源：PerthNow）

“我和他通话了三分钟，”她继续说道，希望能在离家不远的地方约个地点取回手机。

“但他说，‘不，我要钱，我要100澳元。’”

“这趟车费才60澳元，我还给了你五星好评，现在你还要向我要钱？”

“我可以随时按照你的方便，在任何地点与你见面，只要能拿回我的手机。”

Patterson女士表示，司机随后告诉她，他会把手机送到Cockburn警察局。

“那个地方在河的南边，而他根本就不住在那里--我知道他住在哪里，因为我能看到我手机的定位，”她说道。

认为自己的手机会被送往Cockburn警局的这名乘客表示，她每天都在给警察打电话，“他们现在都认识我了。”

在过去的48小时里，她与多个Uber客服人员沟通，希望解决问题，但仍然没有任何进展，让她感觉离拿回手机的目标越来越远。Patterson女士认为，这家网约车公司在处理此事上做得远远不够，应该建立更高效的流程。

她表示，手机里有着珍贵的孙辈照片，她非常害怕会丢失。经历了10天的焦急等待，她对Uber公司的不满已经超过了对手机丢失的焦虑。

“我已经很有耐心了。”她说道。

“这件事已经不是手机本身的问题了，而是一个做人原则的问题。这关乎诚信和尊严--这人到底是谁？为什么会做出这样的事？”

尽管她掌握了司机的姓名、车牌和车辆信息，但面对如此拖沓的处理进度，她感到无能为力。

这位祖母意识到司机可以访问她的设备，她担心司机可能会试图打开她的网上银行账户。

到目前为止，她确信没有任何资金被提取。

作为Floreat Forum的The Coffee Club老板，Patterson女士表示，在她的店里，员工会更加尽心尽力地帮助顾客找回遗失的物品。

“我们经常有人把手机和眼镜忘在我们这里，我们会保管它们，甚至还会设法联系失主。”她说道。

作为一名南非籍移民，Patterson女士对珀斯共享出行的未来感到担忧。

她回忆起自己在家乡乘坐出租车时，总是非常小心，并且会拍下与司机的合照，这样可以确保自己安全返回，避免被陌生人带走。

“我简直不敢相信珀斯竟然也变成了这样。”她说道。

Uber向PerthNow表示，正在加紧处理Patterson女士的情况。

“我们很抱歉听到这位乘客在寻找丢失物品时的经历，”一位Uber发言人说道。

“Uber提供了一个在线指南，帮助乘客找回遗失的物品，指南中详细列出了在Uber行程中丢失物品时应该采取的基本步骤。”

“要找回丢失的物品，最佳方式是通过Uber应用程序联系司机。如果手机丢失了，乘客也可以在电脑上登录Uber账户来恢复联系。”

（zhouyu)