澳洲汇丰HSBC app登录问题 😰无力吐槽了。 我手机上原本安装了HSBC app。有一天我在电视投屏的时候，想看一下银行余额，结果打不开app。现在回想应该是app设置了安全机制，投屏连接状态下无法打开app。我当时以为app坏了，所以就想卸载了app再重新安装。结果就重装之后就提示我无法登录，要求用旧手机扫码转移到新手机。可我从始至终使用的都是同一个手机。anyways，我只能打电话给客服，客服的印度口音太重，每个问题我基本都要让她重复一下，最终还是没给我弄成功，把我给气的。没办法，我只能去网点处理。 🍅我把经过记录了一下。 🍓这个流程同样适用于HSBC app要转移到新手机上登录，但旧手机因为一些原因无法使用了（比如丢失、损坏）的情况。 1、不需要预约，直接walkin。我去的是墨尔本city Swanston St的branch，周一到周五9:30开门。 2、进去之后直接给他看登录失败的截图，告知需要assistance to log on new device。他会给一个号，叫号之后去对应的柜台。 3、柜台人员告知，需要在他们的系统里删除旧设备信息，这样才能让新设备登录。但他们没有权限直接操作，热线客服有权限操作，所以需要现场拨打客服电话。 4、拨通客服电话，听音乐听半天终于接通。我告诉他，我已经在branch，我需要他帮我remove my old device so that I can log on my new device。 5、客服会核对我的身份信息，包括姓名、出生日期。确认身份之后，客服会要求跟网点工作人员沟通，这时候把电话交给柜台人员。 6、客服会跟网点人员确认他的工号等身份信息，再问他是否确认我的身份。确认无误，电话会在交还给我。 7、客服告知马上操作，让我等一下，大概不到1分钟，客服告诉我old device已经remove了，我现在可以登录了。 8、在手机上完成登录。在完成登录之前，先不要离开网点，in case过程中如果有不清楚的还可以问网点工作人员。 9、成功登录，结束。