“零元购”补贴战引乱象遭官方叫停，三大外卖平台表态反“内卷”（组图）

7月，内地外卖平台掀起「零元购」补贴战，引发市场乱象，更遭到官方约谈制止。周五（1日），三大外卖平台今天分别发出声明，表态反对「内卷」式恶性竞争，承诺不做「零元购」等非理性补贴，不再强制商店参加补贴活动。

外卖龙头美团发表「繁荣行业生态，抵制无序竞争」声明，指外卖平台补贴近日引发社会高度关注，公司对此高度重视，将坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。美团承诺，补贴活动严格遵守法规，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，不进行夸大宣传，不强制或变相强制商店参加补贴活动，从「比价格」回归「比品质」、「比服务」。

淘宝闪购与饿了么亦联合发表「持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气」的声明，称坚决抵制恶性竞争，合作促进生态共赢，并承诺合理规划发放补贴，主动杜绝不正当竞争行为，不做大规模「零元购」等非理性促销活动。

京东则发表「践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态」的声明，表示近期外卖行业补贴引发社会广泛关注，不少行业协会、商店发声，希望停止「零元购」等内卷式补贴促销行为，构建良好行业生态，实现多方互利共赢良性发展。京东承诺规将继续坚持反内卷立场，搭建简单透明的补贴机制，坚决杜绝不正当竞争，抵制「零元购」等恶性补贴，绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫。

在三大外卖平台相继发声明表态后，美团、阿里巴巴股价在港股盘中一度上涨逾3%，京东集团也上涨逾1%。

奶茶／咖啡店是平台补贴最集中的领域。（深圳微时光授权使用）

自今年5月份淘宝外卖平台上线以来，几大外卖平台的补贴大战一波不平一波又起，7月更大打「零元购」补贴战抢流量。其中，奶茶咖啡店是平台补贴最集中的领域，订单比平日暴增数倍，出现打烊时几十杯奶茶无人领取，店员最后只能扔掉；不停出票的小票机干到冒烟；催单的外卖员和店员大打出手等现象。这不单造成食物浪费，更严重拉低消费体验。

最终，7月18日，中国市场监管总局约谈叫停。官媒《人民日报》25日发表评论文章《「卷价格」转向「优价值」才是正道》，指出整治内卷式竞争并非否定竞争，而是引导企业找准定位，推行差异化竞争，为消费者提供更优质的产品与服务。