澳外卖平台Menulog停运，商家不感意外：早就不用了（组图）

澳洲本土创办、现归荷兰企业所有的外卖平台Menulog将于11月26日停止运营，结束长达20年的市场布局。

（图片来源：9News）

餐厅老板们表示，对于Menulog的停运并不意外，如今已有越来越多商家选择彻底抛弃外卖平台。

尽管UberEats仍在澳洲餐厅市场占据主导地位，2024年拥有418万澳洲用户，但众多商家已纷纷与外卖平台划清界限。

阿德莱德Barry's Burgers餐厅老板Chris Ratnaike透露，几年前由于配送延误或漏单导致差评激增，他便停用了Menulog。

“它倒闭我并不惊讶，我们停用它是因为收到了不少差评。”

“有时候订单已经确认，却没有骑手接单。但它的退出并不是什么好事，这只会让Uber占据更多市场份额。”

（图片来源：9News）

上个月，在使用UberEats和DoorDash八年后，Ratnaike也停用了这两个平台，转而推出自己的配送系统。

如今Barry's Burgers拥有专属线上应用，配送环节则通过DoorDash骑手完成。

他表示，Uber收取的30%佣金完全难以承受。

“人们使用这些外卖平台时，比如一份餐品在平台上卖30澳元，到店消费只需20澳元……其中包含6澳元配送费和4澳元服务费，”他进一步解释。

“消费者要多付50%的费用，但商家却得不到这笔钱。我们不想宰客，不愿涨价，但也无法承担入不敷出的压力。”

（图片来源：9News）

Uber对使用其平台和骑手的餐厅收取30%佣金，商家自配送则收16%，仅提供到店自提服务的餐厅收取6%。

意大利餐厅经营者Martin Prenga也对这些外卖巨头毫无好感。

意识到外卖平台“毫无意义”后，他便停用了相关服务。“我受够它们了，真的完全没有利润可言。”

Prenga为自提订单提供10%折扣，停用外卖服务后，餐厅生意并未出现下滑。

他预计，其他与Menulog模式相似的外卖平台在澳洲可能也难以维持运营。

“它们只有两种选择：要么退出澳洲市场，要么降低佣金比例，”他补充道。

“佣金必须降下来，30%的比例简直离谱。”

墨尔本知名餐厅Marios Cafe的经营者从未使用过外卖平台。联合创始人Mario Maccarone表示，外卖模式对他的餐厅“行不通”。

“我认为这会影响顾客体验，”他说。

Maccarone认为Menulog的停运是一个“信号”。

“而且我知道至少还有一家商家也对这些外卖平台失望了，”他补充道。

（Gina）