注意！澳洲这些礼品卡套路，要小心（组图）

有陷阱

又到了年底的购物季，也到了各种礼品卡满天飞的日子。

但是大家在买礼品卡的时候，对于很多关键问题，却都不甚了解。

比如最简单的一个问题——礼品卡的有效期是多久？

很多人可能以为，礼品卡的有效期是 “三年” 。

这答案大体上是对的。

澳洲2019年起实施的法律确实规定，绝大多数礼品卡的有效期不得少于三年。

但这个规定并不适用于所有的 “礼品卡”，

有些卡片还有激活期限，如果过期未激活，卡里的钱也可能会作废。

因此，在节日期间送礼或收礼时，仔细阅读礼品卡的使用说明变得格外重要。

礼品卡的基本规定

根据澳洲消费者法：

2019年11月之后购买的大多数礼品卡，都必须自购买日起有效三年。

法律还明确指出，任何试图缩短这三年期限的条款，都将被视为无效。

但例外情况不少：

仅限某项特定服务、并有指定日期的卡片（比如某场演唱会门票、某酒店预订）

积分、奖励或促销活动赠送的卡

以折扣价提供的商品或服务的兑换卡

二手礼品卡

某些可充值的预付借记卡（这些属于金融产品，不受消费者法监管）

如果你的卡不属于上述例外类别，那么它就应当符合“三年有效”的法律规定。

“激活期” 陷阱

即便礼品卡的有效期是三年，如果你没有注意“激活期”，仍可能栽跟头。

例如，澳洲大学学者Shaanan Cohney曾收到雇主送的两张礼品卡，

金额分别为334澳元和1000澳元，发卡方是Corporate Prepaid Cards。

这些卡片并未在邮件中标注任何有效期信息，他便没有急着激活。

但等他一年后想使用时，才发现卡片早已被锁定。

原因是：

卡片必须在发卡后六个月内激活，否则将自动作废。

这一重要信息，并未出现在他收到的邮件正文中，

只藏在一个超链接跳转的《使用条款》里。

更糟的是，公司还试图向他收取15%的 “重新激活费” 以恢复其中一张卡，

而另一张1000澳元的卡则完全拒绝兑现。

对此，该公司 CEO 表示不会就个案评论，

并强调其政策符合现行法律和行业惯例。

公司还称，激活机制是为防止卡片被截获或遭到欺诈。

这合法吗？

根据澳洲消费者委员会（ACCC）官网：

任何将礼品卡有效期缩短至三年以下的条款，都被视为无效。

而且不仅仅是直接缩短有效期，连 “必须在几天内激活” 的要求，

也可能被视为 “限制了三年内兑换的权利” ，同样违法。

科廷大学的法律学者Harj Singh表示：

如果商家规定 “30天内必须激活，否则作废” ，

就相当于违反了消费者法中的相关条款，消费者完全可以提出异议。

预付卡不属于 “礼品卡”

如果你收到的是一张Visa或Mastercard品牌的预付卡，

哪怕是别人送的，它也不被法律定义为“礼品卡”，而是归类为金融产品，

适用的是《公司法》，而不是消费者法。

因此，它们可以不受三年有效期的限制，

还可能附带各种额外费用，比如激活费或多次使用费。

消费者可以怎么做？

上文提到的Cohney博士最终向澳洲金融投诉机构（AFCA）提出申诉，

虽然最后结果对他个人满意，但他也表示了对于自己经历的失望，

因为类似的问题依然存在，其他消费者仍可能被误导或 “吃亏” 。

法律专家Singh鼓励消费者勇于投诉、表达不满。

他指出：

如果没人出声，那些不合理的做法就不会引起重视，也就难以改善。

他尤其担心年长者更容易 “被动接受” 。

为什么礼品卡要设置激活机制？

按照发卡公司解释称：

这是为了防止诈骗。未经激活的卡不会立即生效，

可以减少运输或传送过程中被盗用的风险。

但消费者维权机构则认为：

如果商家确实要求激活，那就必须在卡片或邮件中清楚标注激活截止日期。

如果这些要求只是藏在“条款链接”中，既不透明，也可能违法。