火爆场景不再！澳洲节礼日“冷冷清清”，商家苦撑折扣战（组图）

圣诞前夕的消费热潮过后，澳洲零售商纷纷寄望于节礼日来清理库存，但这个曾稳坐澳洲最大购物日宝座的节日，如今已被源自美国的黑五赶超。

清晨7点前，墨尔本Bourke Street的Myer门店到店顾客不足20人，不少消费者都察觉到，今年市中心的早间客流较往年稀疏不少，商家则寄希望于消费者会推迟出门购物的时间。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

在悉尼市中心，Pitt Street Mall等商圈的客流在周五全天缓慢回升，但线下购物人数远不及节礼日以往的热闹场面，这也反映出线上购物的热度仍在持续走高。

即便如此，节礼日依然吸引着不少精明的消费者。从基督城飞抵澳洲的新西兰游客Suzanne Baldwin，落地后两小时就直奔商场血拼。

她在墨尔本的四天假期，第一天几乎全留给了购物，顺带安排了一场板球观赛行程。“我专门攒了一笔钱，大概500至1000澳元，既要给儿子买东西，也得犒劳一下自己。”

Esther Gale和Lyticia Smith原本计划趁促销囤些衣物，可到店后却大感意外，不仅折扣力度没预想中给力，客流也远不如预期的拥挤。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

“比起节礼日，黑色星期五的促销更让我心动。”

Gale坦言，“完全没有我想象中摩肩接踵的火爆场面，往年那种人挤人的混乱景象根本没出现。”

尽管节礼日仍是澳洲零售日历上的重要节点，但它的热度早已被黑色星期五促销季远远甩开。

据澳洲零售商协会的数据显示，今年节礼日当天，澳洲预计消费16亿澳元，较去年增长4.3%。

在截至12月31日的一周内，消费总额有望达到38.3亿澳元，商家也借着圣诞契机大打折扣。

然而，反观今年11月28日黑色星期五到来前的一个月，澳洲全国商品消费额高达390亿澳元；黑色星期五至Cyber Monday的三天时间里，消费额也逼近70亿澳元。

蒙纳士大学的研究指出，这一源自美国的促销传统，如今已在澳洲演变成长达一个月的折扣大战，彻底改变了消费者全年的消费规划模式。

澳洲零售商协会产业事务总监Fleur Brown表示，今年节礼日的线上流量较往年有所增加，这说明越来越多消费者会提前在线上比价、查询库存，制定好购物攻略后再出门采购。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

“目前线下门店仍是销售的主力军，但大部分购物前的准备工作都已提前在线上完成。”

Brown说，“如今消费者进店购物时目标明确，不再像过去那样盲目抢购，看到什么就买什么。”

Saim Khan就是这样一位精打细算的消费者，他为了研究服饰和剃须刀的折扣信息，熬夜到凌晨4点，仅睡了3个小时就起床出门购物。

“因为太期待这场购物盛宴，我兴奋得睡不着觉，一直在盼着这一天到来。”

根据Finder的调研数据预测，今年节礼日消费者人均消费额约为440澳元。

如今促销周期不断拉长，从11月初一直延续至节礼日之后，这也引发了澳洲小型企业组织委员会的担忧。

该机构指出，消费者对大幅折扣的期待，正让不少小商家承受巨大压力，部分商家为了参与促销活动，甚至不得不亏本销售。

位于墨尔本Royal Arcade的老牌独立香氛美妆店Paint n Powder，也将节礼日视为全年最大的促销节点，但受限于成本，这家店的折扣活动仅能持续5天。

店主Abbie Siegel坦言，小商家的折扣力度有其上限，过度降价不仅会损害自身利益，还会丢掉店铺的特色优势。

“为了生存和竞争，我们已经竭尽所能，但若是一味跟风大商家降价，最终只会得不偿失。”

她还提到，店铺开门营业数小时后，市区的客流仍不及往年节礼日的水平，但她仍期待后续客流能够回升。

不过对于澳洲最大的购物中心——墨尔本Chadstone购物中心而言，节礼日仍是其全年营业额最高的一天。

该购物中心为当天的促销活动做足准备，预计16小时内将迎来16万名顾客。

相比之下，今年黑色星期六的客流为11.8万人次，黑色星期五11.2人次，圣诞前夜仅7.5万人次。

为应对大客流，Chadstone购物中心将安保人员数量增至平时的三倍，达到18人；停车场也安排了40名工作人员疏导交通。

维州道路局甚至专门派出一名工作人员，全天监控并调控购物中心附近主干道的交通信号灯时长。

“节礼日是我们全年运营的冲刺时刻。”

购物中心品牌与营销负责人Mardi Ashkine表示，“线上购物是我们最大的竞争对手，但线下独特的购物体验，才是吸引消费者走出家门、走进商场的关键。”

David Jones预计节礼日当天将迎来60万名到店顾客，线上订单量也将达到2.8万单。

墨尔本旗舰店经理Monique Murray称，黑色星期五的消费者多为筹备圣诞礼物而来，而节礼日的消费者则更倾向于为自己消费。

“我们的促销活动从圣诞前夜就已开启，消费者早就可以在线上浏览优惠信息。”

墨尔本Bourke Street的Myer门店情况也大致相同，门店工作人员严阵以待，准备应对全天35.5万笔的交易总量，高峰期每分钟需处理700笔交易。其中美妆、女装及家居用品的折扣力度最大。

墨尔本Melbourne Central总经理Andrew Drivas表示，节礼日起的三天内，预计将迎来50万名顾客，与往年相比，今年更多家庭和团体顾客会选择使用礼品卡消费。“人们会放慢脚步，悠闲地享受这一天的购物时光。”

Alaina Demiris就是其中一员，每年节礼日，她都会和上中学的女儿一起出门，花掉收到的圣诞礼金。

“我就是喜欢过节礼日，对黑色星期五没什么兴趣，因为我实在不喜欢线上购物。”

她说，“节礼日购物更像是一场休闲活动，我们会一起吃午餐、喝咖啡，享受母女相伴的时光。”

(Gina）