“臭婊子” 澳华人区Coles种歧事件引热议，亚裔居民：经常发生，毫无安全感（组图）
上周，悉尼华人区Burwood Westfield的Coles发生一起种族歧视事件，两名年龄分别为12岁和13岁的少女因涉嫌辱骂并殴打顾客而被警方逮捕。
在一段引发广泛关注的视频中，这两名少女在超市内大声叫嚣，起初对一名UberEats司机狂飙种族歧视言论，随后又将矛头指向一名试图劝阻的亚裔女子，两人直接朝其吐口水和投掷购物篮，嘴里不停地喊着“该死的臭婊子”。
上周，两名少女在当地一家 Coles 爆发种族歧视谩骂，引发 Burwood 居民不安。
尽管这起事件引发热议，但Burwood市长John Faker表示，此事“并不代表”该地区的真实面貌。
他强调，Burwood是悉尼多元文化程度最高的城区之一，拥有规模庞大且长期居住的亚裔社区。
“这是一起孤立事件，涉及两名来自其它地区的青少年。我们以身为一个多元文化、友善包容的社区为荣，这个社区建立在相互尊重与关怀的坚实基础上。”
然而，当地居民的反馈却揭示了另一个截然不同的版本。对于这个深受震动的社区而言，居民们远不相信这只是所谓的“一次性事件”。
上周，Burwood Westfield 内 Coles 的种族歧视视频在社交媒体走红。图片：Instagram/CrazyNewsInSydney
“这让我感到不安全”
一名年长男子表示，他经常看到青少年群体“在商场里游荡”，制造骚扰。“我以前也见过类似[Coles事件]的情况——孩子们成群结队地胡闹，尤其是在学校假期，”他说。“他们没什么更好的事做。”
“作为一名亚裔，这件事让我感到极度不安，”一名当地男子在受访时表示。
他坦言，如果连12、13岁的孩子都能如此肆无忌惮，那还有什么能阻止其他人效仿？由于曾遭受过种族谩骂，他现在出行倍加谨慎，会刻意避开可疑人群，并提醒居民“务必注意安全”。
另一位年长男子也感叹道，他经常看到青少年群体“在商场里游荡”，制造骚乱。
“我以前也见过类似的事件——孩子们成群结队的胡闹，尤其是在学校假期，他们没别的事做了。”
“这里总有事情发生”
一名18岁的当地居民透露，Burwood似乎已成为年轻人的聚集地，治安状况令人担忧。
她说：“这里总是有事情发生，很多年轻人喜欢聚在这里，因为这是‘该来的地方’，听到发生这样的事让我很难过。”
另一位女性居民则对此表示“毫不意外”，她指出该地区青少年辍学和聚集问题严重，导致社区气氛持续紧张。
一位 18 岁年轻人表示，Burwood 的安全感日益缺失。图片：News.com.au
另一位女性将青少年暴力归咎于社交媒体的“洗脑”作用。图片：News.com.au
这名女子还认为，青少年在如此小的年纪就充满愤怒，反映出社会心理健康工作的缺失。她指出，社交媒体让孩子们过早接触暴力内容，导致他们对惨烈冲突产生了病态的“适应感”。
另一位男子则称这段视频“太疯狂”，并表示“社区绝不欢迎这种行为”。“走在街上会让我感到紧张，尤其是在Burwood一些青少年聚集的地方。”
许多当地人表示，青少年引发的治安问题近期显著增多。图片：News.com.au
有居民表示，现在的治安环境让他们在出行时感到紧张。图片：News.com.au
零售业暴力行径呈上升趋势
遗憾的是，Burwood 发生的事件绝非个例。
去年12月，悉尼Broadway购物中心曾爆发暴力斗殴，3名青少年——一人16岁，两人15岁——朝人群投掷金属椅子。
而在维州Mornington Peninsula，甚至有14 岁少年用仿制枪指向怀抱婴儿的母亲，导致受害者陷入恐慌。
去年 12 月，Broadway 购物中心发生青少年斗殴，惊恐的购物者四处躲避。图片：TikTok
一名青少年曾用假枪指向一名母亲及其婴儿。图片：3AW
澳洲零售商协会的数据印证了这一严峻趋势——零售业整体的暴力与辱骂事件急剧增加。
该协会的数据显示，2024年全澳发生了80万起零售犯罪事件（2025年的数据尚未公布）。
– 87%的零售从业者经历过言语辱骂或攻击行为
– 49%的零售从业者受到顾客威胁
– 24%的辱骂带有民族或种族动机
– 41%的受害者年龄不满17岁
更令人震惊的是，10%的“惯犯”制造了全澳60%的零售业伤害事件。
近年来全澳零售犯罪案件显著攀升。图片：Google
并非孤立事件
安全、风险与传播专家Scott Taylor强调，Burwood事件确实反映了零售环境日益恶化的趋势。
他说：“不幸的是，我们在零售环境中经常看到这种事情的发生。最令人难过的是，零售员工只能耸耸肩，说这只是工作的一部分了。”
Taylor表示，在Coles事件中的两名少女——以及参与暴力的其他青少年——之所以表现得“有恃无恐”，是因为她们认为年龄是自己的“保护伞”，可以免受法律严惩。
但随着视频在社交媒体疯传，这种问责机制可能会动摇她们的错误想法。
“她们可能根本没想到视频会被如此广泛传播——一旦被分享，就意味着必须承担某种责任。”
专家 Scott Taylor 认为，青少年往往觉得即使违法也只会受到轻罚。图片：供图
安全应对
Taylor指出，旁观者在当时没有干预是可以理解的——甚至连保安也常常不确定自己该如何干预。
他说：“人们不知道该如何应对，而保安在这种情况下必须非常谨慎。每一个动作都要合法、正当、合理且相称。”
他表示，尽管在遭遇物理攻击（如被投掷购物篮）时采取行动是合法的，但安保人员实际上并无额外逮捕权，这使得现场应对异常复杂。
Broadway 购物中心斗殴现场，青少年包围受害者并乱扔椅子。图片：TikTok
保持警觉
Taylor指出，现代社交习惯也使零售空间更具风险。
“每个人都戴着耳机、盯着手机，走进美食广场时根本不会注意到有人在制造事端，直到他们已经靠近你。因此，必须保持警觉和意识。”
他建议目击者避免直接接触，保持距离。“现在一些青少年随身携带武器，因此必须意识到可能存在的潜在危险。”
专家建议民众在商场应时刻保持清醒和警觉。图片：维州警方
城市的客厅
他补充道，购物中心特别容易成为青少年反社会行为的温床。
“它们是城市的‘客厅’，是人们聚集的场所。人多、目标多、流动性大，而与体育场等地方相比，警力与安全人员较少，后果也较轻，所以他们会把零售环境视为较低风险或威胁性较小的地方。”
此外，Taylor还抨击了澳洲现行的隐私法，认为监管机构限制零售商使用面部识别技术是“脱离现实”的举动。
他强调，该技术通过数字匹配识别已知违法者，是保护人员安全的必要手段，并呼吁政府采取多管齐下的方案来应对日益猖獗的青少年暴力问题。
持枪青少年出现在零售场所，引发社会对安全防御的讨论。图片：供图
没有万能的解决方法
Taylor认为，解决问题需要全面的方法。“没有单一的解决方案。我们需要硬件、软件及‘湿件’的结合——硬件指照明、摄像头等物理防护；软件指冲突管理等规范程序；‘湿件’则是训练有素的人，可以在问题恶化前识别并应对。”
隐私辩论
Taylor还抨击了澳洲的隐私法，认为监管机构“与现实脱节”，因为它阻止零售业使用人脸识别技术。
“隐私专员搞错了，《隐私法》中其实存在例外条款，允许使用这项技术以维护公众安全。Bunnings最近就在一宗案件中胜诉，足以证明这一点。”
他解释道，与公众担心的不同，人脸识别技术并不会“存储面部”。
“它只是将人脸转换为一组数字——测量眼睛、鼻子、嘴巴之间的距离——仅与已登记的已知违法者比对，其它信息会立刻删除。”
最后，Taylor表示，Burwood事件虽震惊全国，但它只是更大社会问题的一部分，这一问题需要全社会以多层次、协同的方式应对。
*据2021年澳洲人口普查数据显示，Burwood华人居民占当地人口总数的48.3%，华人数量在当地排第一。
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