澳油价飙升引发乱象：加油站员工频遭辱骂，老板感叹“利润仅剩3分钱”（组图）

随着中东战争导致油价飙升，零售员工正面临愤怒司机的指责。(ABC News: Adam Kennedy)

受中东局势影响，澳洲油价近期一路高歌。工会警告称，针对加油站员工的辱骂报告呈激增态势，愤怒的司机正将不满情绪发泄在无辜的店员身上。

与此同时，加油站业主不仅未能从高油价中获利，反而因生活成本压力导致店内副业销售额大跌，业务陷入举步维艰的境地。

霸凌激增：女员工被骂哭，霸王油频现

受雇、分销及联合从业者协会（SDA）正针对员工安全展开全澳调查。在新州经营六家加油站的 Eddy Nader 透露，他的员工正遭受前所未有的压力。

近日，一名司机因无法享受折扣，竟直接辱骂哭了一名年轻的女店员，最终一名路过的卡车司机看不过眼，才出手干预将其赶走。

更有甚者，一名司机在加了1000澳元的柴油后直接逃逸，被抓到后竟理直气壮地宣称，大公司“付得起这点钱”。

“这可是三代相传的家庭经营，不是大品牌的自有网点，”Nader 无奈地感叹。作为一名在摇篮里就开始接触加油站生意的“业内人”，他表示目前的困境不仅是暴力威胁，更有生存危机。

Eddy Nader 表示，在油价上涨期间，他的员工遭到辱骂，关键的店内销售额也出现了下降。(Supplied)

由于生活成本飙升，曾经支撑利润的咖啡和零食销售几乎停滞。Nader 计算道，如果一名顾客加了80澳元的油却没买任何商品，在扣除人工、保险、电费和刷卡手续费后，这笔交易基本处于亏本边缘。

“曾经的‘澳洲梦’是经营自己的生意，但现在我每天醒来都在问自己：这一切还值得吗？”

燃油零售商表示，由于油费支出，许多客户不再购买店内的商品。(ABC News)

工会介入：别拿服务员当“出气筒”

SDA 全国秘书长 Gerard Dwyer 证实，员工受辱已成为全澳范围内普遍存在的严重问题。他指出，工会收到的报告涉及言语攻击、种族歧视、肢体冲突甚至破坏财物。

“中东战争推高了全球油价，这显然与普通店员无关。虽然涨价令人沮丧，但这绝不是辱骂他人的理由。请大家冷静一点，退后一步。”

代表加油站员工的工会表示，有报告称客户将压力发泄在员工身上。(ABC News: Warwick Ford)

行业利润揭秘：每升仅赚几分钱

澳洲便利设施及石油营销商协会（ACAPMA）指出，公众普遍存在误解。事实上，澳洲超过 70% 的加油站是由个人拥有的中小型企业，即便挂着品牌标志，赚取的也多是辛苦钱。

Rowan Lee 表示，自燃油危机开始以来，某些地区的员工受骚扰事件激增。(ABC News: Ed Gannon)

该协会首席执行官 Rowan Lee 算了一笔账：在每售出一澳元的汽油中，半数以上用于缴税，三成多是批发成本。

留给零售商的运作空间仅有 15 分左右，再扣除人工、房租和水电，最终利润仅剩 2 到 3 分。

加油站业主表示，他们并没有从油价上涨中获利。(ABC News)

“我们正处于未知的困境之中，”Lee 补充道。许多业主为了维持生计，每天工作长达 18 个小时。他重申，服务人员既不能决定税率，也无法左右国际油价，不应成为受害者。