冒充空姐大闹亚航后续：自曝账号硬杠乘客，私聊记录流出，不认错（组图）

现在信息时代这么发达，居然还有人敢冒充空姐！

4月22日凌晨，重庆飞吉隆坡的亚航航班上，一个女的因为同行人误机，直接在机舱里撒泼。

她要求全机人陪她等、要求空乘必须说中文、要求乘客删视频、要求航空公司赔钱！

理由是自己“走不了是你们的原因”。

她还自称是南航的人。结果呢？南航连夜辟谣，根本不认识她。

而那些要去马尔代夫转机的人，酒店没了、行程废了、好几千块打了水漂。

一个人失控，一百多个人买单。

事件还原

4月22号凌晨，重庆江北机场。一架亚洲航空的航班，航班号D7809，目的地是马来西亚吉隆坡。飞机原定凌晨2点起飞。

这趟航班上有个女的，姓李（后来她自己在保证书上签的姓），上了飞机之后，她就开始打电话。

不是那种小声嘀咕，是“长时间大声打电话”。

为啥呢？她有几个朋友没登机，被卡在边检那儿了，她着急。

这个事情说实话可以理解，换谁朋友被卡住了都着急。

但问题在于，她是在飞机上打这个电话，而且声音不小。

旁边坐了一位马来西亚阿姨。这人想休息，就拍了拍她的胳膊，跟他说小声点，说要睡觉了。

这时候，这女的反应其实还算正常——她道了个歉。

事情到这儿，本来可以结束了。你也道歉了，那差不多得了呗。

矛盾是怎么升级的

但那个马来西亚阿姨没完，接着说：飞机马上起飞了，不能再打电话了，你别打扰我休息。

这下这女的不乐意了。

她的逻辑也说得通：飞机还没起飞呢，凭啥不能打电话？

飞机一起飞，自然就没信号了，她也就打不了了。这话从道理上讲，没啥大毛病。

但问题是，那个马来西亚乘客可能也是真困了，或者就是觉得这女的太吵。

两个人就这么杠上了。

然后，让事情彻底炸锅的一件事发生了——那个马来西亚乘客拿出手机，拍了这女的。

这一拍，性质就变了。从“你吵我”变成了“你侵犯我肖像权”。

这女的被激怒了，开始骂人，骂对方是小三什么的。

她的核心诉求其实很简单：把拍的视频删了，然后道歉。

但你想想，对方一个马来西亚人，大半夜在飞机上被你骂，能乖乖删视频吗？显然不能。

而且这女的越骂越凶，对方就更不可能配合了。

空乘来了，事情更乱了

飞机上的动静大了，空乘过来了。

第一个过来的空乘是个男的，不会讲中文。他试着用英语跟这女的沟通，但这女的听不懂英语。

这就尴尬了。这女的本来就一肚子火，现在连说话都说不通，她更来气了。

她大声质问：你们这是国际航班，怎么连中文都不会讲？

然后她说了一句后来在网上传疯的话：“我是南方航空的空姐，我告诉你，做服务人员最基础的是什么，是做好服务，你们连中文都讲不明白，你们还飞国际航班，飞什么呀？”

这女的后来又说了一句话，彻底得罪了全飞机的人：“你今天在飞机上处理不明白，都别飞了！”

相当于她拿全飞机一百多号人当人质了：我的事儿不解决，谁都别想走。

她还提出一连串要求，说要中文沟通，要道歉，要赔偿机票损失，甚至连耽误的时间和行程都要算进去。

这时候，第二个空乘过来了，是个女乘务长，她会讲中文。

这个女乘务长来了之后，是蹲下来跟她沟通的，全程蹲式服务，态度可以说是非常好了。

但这女的根本不领情，翻白眼，继续怼。

这时候飞机上其他乘客的反应也挺有意思的。

有人开始起哄鼓掌，还有人用蹩脚的中文喊“很好”。这女的一听有人捧场，更来劲了，还回了句“必须的”。

说实话，她可能真没听出来那是在讽刺她。

事情收不了场了

空乘调解了半天，没用。这女的要求那个马来西亚乘客删视频、道歉，对方不干。

这女的不下飞机，也不让别人走。

最后，亚航机组决定报警。

警察来了之后，了解了情况，告诉这女的：亚航机组已经决定请你下飞机了。

然后警察把她带走了。

这下飞机终于能飞了。航班原定凌晨2点起飞，实际起飞时间是3点46分，延误了1小时46分钟。

飞机到吉隆坡的时候，已经晚了将近一个半小时。

这事儿坑了多少人

最倒霉的不是这女的，是飞机上的其他乘客。

这趟飞机上，有十几个乘客是买联程票的，要在吉隆坡转机去马尔代夫。

因为飞机晚点一个半小时，他们全都没赶上后续航班。

这群人在吉隆坡机场，人生地不熟，也没有工作人员主动来管他们。

他们自己折腾了一个多小时，才找到亚航的人，临时给安排了住宿和第二天补班的航班。

那损失呢？这些人在马尔代夫提前订好的酒店，全部作废。

有人损失了好几千块钱。还有些人是有商务行程的，整个节奏被打乱了，这个损失没法用钱衡量。

有人在网上说，因为这位大姐闹事，他在吉隆坡滞留了一天，提前订的几千块的酒店打了水漂，后续的工作也被影响了。

事后发展：这女的还在嘴硬

这事在网上一发酵，这女的自己刷到了。

她不但没躲，反而主动去加了一个吐槽她的乘客的联系方式——就是跟她同坐一航班的牟先生福利。

她跟牟先生聊天的核心意思是啥呢？她觉得委屈。

她说，事情的起因确实就像乘客说的那样，朋友被卡在边检了，她着急打电话。

但是，她说她一开始是有礼貌的，是那个马来西亚乘客不依不饶，还偷拍她，她才急眼的。

她还把锅甩给了亚航的空乘。他说空乘不但没解决问题，还一直在中间“拱火”，把矛盾激化了，而且还“自作主张”报了警。

为了证明自己有理，她甚至把自己的报警笔录和保证书都发给了牟先生。

笔录里的内容，跟她自己说的大差不差：朋友没赶上飞机，她着急，打电话被旁边人拍，要求删视频和道歉，跟空乘吵，被警察带走。

最关键的是那份保证书。保证书的最后一行，她写的是：“但是我获得了两次掌声。”

牟先生后来跟媒体说，在场的中国人都觉得丢脸，都不好意思说话，只有马来西亚人在那边起哄鼓掌，她是真的听不出来好赖话吗？

牟先生送了她一句话：“法律意识淡薄，维权意识极强。”她听完居然还挺高兴，回了句“谢谢”，还说“算了算了，都不容易”，搞得好像是她大度不计较了一样。

她说她现在彻底火了，朋友圈里全是她的照片。

官方和各方的回应

这事儿出了以后，几个相关方都出来说话了。

首先是她自称的那个身份。她在视频里信誓旦旦地说自己是“南方航空的空姐”。

南方航空这边反应很快，4月23号就出来声明了：经核实，涉事人员不是南航员工，与南航无任何关联。

打脸来得非常快。

亚洲航空这边也出了官方声明。亚航说，因为涉事乘客没有遵守机组指令，航班滑回了停机位。

出于安全考虑，决定要求该乘客下机。亚航还表扬了自己的机组人员，说他们处理得很专业。

亚航长途公司的总经理专门说了句话，意思就是：机组是按规矩办事的，我们感谢他们的专业素养。

关于那个马来西亚乘客和空乘的情况，当事的空乘后来也在网上回应了。

他说，涉事乘客因为朋友没通关很生气，他礼貌地问能不能降低音量，但乘客不懂英语，是旁边那个马来西亚乘客帮忙翻译的。

结果这女的更激动了，把怒气转向了那个帮忙翻译的人。

空乘还说自己确实不会普通话，后来叫了会讲中文的乘务长过来，但乘客直接向乘务长挑衅。

这个空乘的回应，跟这女的口中的“拱火”正好相反——人家的意思是，我全程在好好沟通，是你自己一直在挑事。

重庆江北机场公安这边，也表示事件正在调查中，具体情况目前还不方便透露。

现在到了哪一步

截至4月23号，也就是事发后第二天，这女人已经被警方带走做了笔录，也写了保证书。

但因为帽子叔叔的调查还没有结束，后续会不会对她进行行政处罚，比如罚款或者拘留，目前还不清楚。

至于这次航班延误对其他乘客造成的经济损失，比如酒店、转机、商务行程这些损失，目前也没有消息说这个女人会赔偿。

从她跟牟先生聊天时的态度来看，她压根儿就没觉得自己应该赔钱。

可以说，这事儿现在处于一个“人放了，调查中，损失没人赔”的状态。

一个乘客的情绪失控，最后让一整架飞机的人跟着买单。

她觉得自己委屈，觉得空乘处理不当，觉得对方偷拍不对——这些情绪本身可以理解。

但问题是，你不能一边要求别人尊重你的权利，一边把全飞机人的时间当空气。

这事的荒诞之处在于，闹到最后，她可能真的觉得自己赢了——有掌声，有关注，还“火”了。

但真正的受害者是那些被迫滞留、损失几千块、耽误工作的普通人。他们的损失，目前没人赔。

任何人都有情绪上头的时候，但成年人最底线的体面，是不拿公共秩序当筹码。

你觉得，这种“火了”，值吗？

如果你是同机乘客，你会怎么想？评论区见。

信息来源：

澎湃号 “都别飞了！”自称空姐女乘客闹事被要求下机，航司回应

大象新闻 女子大闹国际航班南航否认与她有关：假空姐真误机｜大象夜读