悉尼房产投资必看：花钱找物业经理值不值？专家教你如何避开低价陷阱（组图）

每月将部分租金交给物业经理，再加上广告费、租约续签费等额外开支，不少房东对此心存犹豫。

但总部位于悉尼的 Austin Buyers Agents 创始人 Luke Bindley 认为，一位经验丰富的物业经理绝对物有所值。正因为这一角色至关重要，房东更应该花时间去寻觅。

“当你在一处房产上投资了数十万澳元时，随便信任任何人是不合逻辑的。”Bindley 说。

在他看来，优秀的物业经理首先是卓越的沟通者，是连接租客与业主的关键纽带。“强大的物业经理致力于推动双方之间清晰、一致的沟通，专注于解决方案而非问题本身，并在问题演变成高昂代价或巨大压力之前就将其化解。”

他进一步指出，优秀的物业经理懂得审查申请人，并能在租金收益与留住租客之间找到平衡点。

此外，他们还能协助房东履行相关合规义务与租赁法律责任。房东保险专家 Terri Scheer 表示，通过定期的房产巡查以及与租客的日常沟通，物业经理能及时发现维护或维修需求——这不仅有利于维系租客关系、保障房产的长期价值，还可能降低法律责任索赔的风险。同样，一份量身定制的房东保险，也可能根据保单条款帮助房东规避法律责任、财产损失及租金损失等风险。

一旦与租客关系恶化，优秀的物业经理还能依法代表房东利益，包括在允许的情况下出席审裁处。

那么，该如何找到这样一位靠谱的物业经理？

提出正确的问题

Bindley 个人更偏爱精品型的专业物业管理公司。他认为，这类公司员工稳定性更高，对细节更为关注，也更重视长期关系的经营。

另一方面，大型中介公司也有其优势，比如团队规模更大（对个人的依赖度较低）、收费也更低。

Bindley 建议，在签约之前，最好对比几家不同中介公司，并向物业经理提出以下关键问题：

• 你目前管理多少处房产？

• 你的沟通风格是怎样的（电话、电邮等）？能否按我偏好的方式沟通？

• 你如何挑选合适的租客？筛选流程包括哪些环节（含符合隐私与反歧视法律的推荐人调查）？

• 常规巡查涵盖哪些内容？频率如何？

• 你如何协助我遵守现行的租赁法律？

• 贵公司的员工留存率如何？

Bindley 指出，以下几个“危险信号”尤其值得警惕：每位物业经理负责的房产数量过多、公司内部员工流动频繁、对法律法规一知半解，以及沟通不畅。

异常低廉的收费同样可能是警示信号。物业经理承担的各项工作，关系到房产保值、租金回报和行政负担的减轻，因此摸清每项费用方案的“包含项”与“不包含项”非常值得。

Bindley 最后建议，房东不妨多花时间物色合适人选，不必顾虑“拷问”候选人是否失礼。“这个人将管理你人生中最重要的资产之一，提问并不失礼。”