“墨尔本工厂”竟是修车店？澳洲优思益被曝造假！47名消费者集体起诉张静初（组图）

自四月初保健品牌“优思益”（U-Essence）被曝全方位造假以来，风波持续发酵。

与最初众多明星迅速道歉形成对比，演员张静初因其后续处理方式，正面临一场由消费者发起的集体诉讼，将这场由产品造假引发的信任危机推向了新的焦点。

消费者：“我们不是无理取闹，但维权无路”

近日，因“优思益”产品售后无门，近五十名消费者已正式对演员张静初提起集体诉讼。这些消费者曾于张静初的直播间购买了该产品。

据代理律师透露，诉讼的核心理由是：“优思益”品牌存在产地造假等欺诈行为，而作为带货主播的张静初未能尽到审慎核查的义务，其虚假宣传构成了共同侵权，因此要求其承担相应的退赔法律责任。

消费者代表许女士表示，“我们一开始的诉求，只是正常合理的售后退款。”许女士的声音充满了无奈。

她表示，自“优思益”被曝光造假后，她们在张静初直播间购买产品的消费者就陷入了“退货无门”的困境。

面对张静初团队迟迟不予妥善处理的态度，她们感到自己被来回推诿。走投无路之下，集体起诉成了唯一的选择。

张静初回应：从“持续关注”到“视频下架”

面对消费者的维权诉求，张静初曾在四月中旬发布视频回应。

她当时表示，已了解到相关情况，并建议消费者统一通过电商平台的官方售后渠道处理。

视频中，她对消费者的情绪表示理解，并承诺将持续关注。

然而，这一回应并未平息争议，反而被众多网友解读为“甩锅”平台、推卸责任。

更具争议的是，目前，这条回应视频已经悄然下架。

事件回顾：一场精心策划的品牌骗局

此次事件源于4月1日央视的一则重磅曝光。

“澳洲优思益”被揭露其“海外品牌”身份系彻头彻尾的骗局：不仅海外产地为虚构，其宣传的“墨尔本工厂”实为一家汽车修理站，产品本质上是在国内代工生产。

事件曝光后，品牌方迅速崩塌，产品全网下架。国家市场监管总局、海关总署等多部门也立即介入调查。

曾为该产品站台或带货的李若彤、明道、曾舜晞等多位演艺人士，均在第一时间公开致歉，并公布了各自的消费者补偿方案，迅速与“假货”切割。

在这样的对比之下，张静初团队的处理方式显得尤为突出。

律师解读：主播的责任，无可推卸

针对此事，法律界人士分析指出，明星直播带货在法律上属于广告代言行为。根据相关法规，代言人责任中并不存在“不知情即可免责”的条款。

一旦所推荐的产品出现问题，无论明星主观上是否明知，都需与品牌方共同对消费者承担赔偿责任。

此外，将消费者引向平台客服，并不能成为切割主播法律责任的有效方式。

在品牌方已然“失联”的情况下，此举实质上是将维权的成本与困难转嫁给了处于弱势地位的消费者。

对于权益受损的消费者，律师建议可通过以下途径维权：

固定证据

保留好一切购买凭证、支付记录、物流信息。同时，截图保存所有涉及虚假宣传的直播画面、广告文案。与客服的沟通记录也是关键证据。

投诉举报

通过12315平台或向当地市场监管部门举报，要求立案查处。

法律诉讼

这是最直接、最有力的方式。消费者可以依据《消费者权益保护法》等，向法院起诉，主张“退一赔三”。针对食品安全问题，甚至可寻求“十倍赔偿”。

这场风波，最终将在法律的框架下走向何方？

我们拭目以待