5年暴增500%！新西兰电力公司投诉创历史新高！老牌零食巨头巨亏5920万纽币！租客怒了！新西兰房东违规被判赔近8000纽币！分期还到9年后！

今日要闻：从全民童年回忆到巨额亏损：Griffin’s一年蒸发近6000万纽币；出租发霉漏水“危房”，租客投诉后竟被赶走！新西兰问题房东被判赔近8000纽币；账单、断电、欠费纠纷激增！新西兰家庭正承受能源压力。

百年零食品牌遭遇寒冬！连续两年品牌减值！

新西兰家喻户晓的零食品牌Griffin’s正面临不小挑战。其母公司、荷兰零食集团Intersnack最新财报显示，由于旗下品牌价值大幅减记，公司在2025财年录得5920万纽币净亏损。

这是Griffin’s连续第二年出现品牌减值。此前，公司在2024财年已确认2070万纽币的品牌减值损失。本次大额减值成为拖累业绩的主要原因。财报显示，如果剔除相关减值因素，Intersnack原本仍可实现盈利。

Griffin’s旗下拥有多个新西兰消费者熟悉的品牌，包括Griffin’s饼干、Eta薯片、Snackachangi、Kettle薯片，以及Nice & Natural麦片棒等。

今年早些时候，Griffin’s因撤下陪伴新西兰人57年的经典吉祥物“Cookie Bear”而引发广泛争议。这个戴着领结的小熊最早由Hudson’s公司于1968年推出，后来随着Hudson’s于1989年被Griffin’s收购而成为品牌象征。

2025年4月，Griffin’s宣布更新包装设计，希望将焦点更多放在品牌本身，并吸引更广泛的消费者群体。虽然公司强调产品配方和品质不会改变，但这一决定迅速引发消费者不满，大量顾客在社交媒体发起请愿和抗议活动。数月后，Griffin’s最终决定恢复Cookie Bear形象。

除了品牌形象争议外，公司生产布局调整也引发关注。2025年9月，Griffin’s提出关闭位于Nelson的Proper Crisps工厂，并计划将所有咸味零食生产逐步集中至奥克兰南区Wiri工厂。

根据公司当时公布的方案，Nelson和Wellington两地约82个岗位可能受到影响，相关生产线预计将在2027年底至2028年初迁移至Wiri。公司表示，届时将对Wiri工厂进行重大投资，并创造新的就业岗位。不过，自去年提出该计划以来，公司尚未公布进一步进展。

Griffin’s创立于1864年，至今已有160多年历史，是新西兰历史最悠久的食品品牌之一。目前，该公司最终由荷兰零食集团Intersnack International B.V.控股。

从品牌形象争议到工厂整合计划，再到连续两年的品牌减值，这家承载几代新西兰人童年记忆的百年品牌，正面临转型与市场竞争带来的严峻考验。

电费负担压垮家庭，新西兰相关投诉5年暴涨超5倍

随着生活成本持续攀升，新西兰民众对电力公司的不满也在快速增加。负责处理公用事业纠纷的机构Utilities Disputes最新数据显示，过去5年间，针对电力公司的投诉数量暴增500%，仅过去一年就再增长62%，创下历史新高。

Utilities Disputes是一个非营利机构，专门协助消费者与电力公司解决纠纷，其专员最高可裁定5万纽币赔偿。该机构首席执行官兼专员Neil Mallon表示，过去一年共收到13,554宗投诉，创下成立25年来最高纪录。

Mallon指出，投诉激增与不断上涨的能源价格密切相关。当前许多新西兰家庭本就面临燃油、食品等生活成本压力，而电价持续上涨进一步加重了负担。同时，随着公众对投诉渠道的认知提高，越来越多人选择寻求帮助。

数据显示，“负担能力”已成为最突出的投诉议题之一。2021年仅有90宗投诉提及无力承担费用，到如今已飙升至1029宗。许多投诉涉及账单金额争议、信用问题以及断电风险。

其中，账单相关问题占所有投诉约47%，包括用电量计算争议、账单内容不清晰以及整体电费负担过重等情况。此外，电表故障、估算账单错误等问题，也让部分消费者陷入缴费困难。

Mallon表示，对于面临断电风险的家庭，机构会优先介入，并协助他们获得相关支持服务。不过，他强调，消费者必须主动与电力公司沟通，而企业也需要履行应尽责任，问题才有机会得到解决。

虽然投诉数量大幅增加，但大多数个案都能迅速获得解决。在去年收到的1.35万多宗投诉中，仅约1200宗需要进一步深入处理，其中每年约有200至300宗最终需要由专员作出正式裁决。

除了电力服务外，Utilities Disputes还负责处理供水、电信以及宽带安装等领域的消费纠纷。

在电价持续上涨、家庭预算日益紧张的背景下，这组数据反映出越来越多新西兰家庭正面临能源负担压力，也凸显出电费可负担性已成为社会关注的重要议题。

屡遭投诉仍不整改，房东被判赔近8000纽币

曾被裁定存在“不正当行为”的新西兰房东Donna Miers，近日再次因出租问题房屋被送上租赁仲裁庭，并被裁定向一名租客支付近8000纽币赔偿。

Miers与其儿子Nick Hoogwerf早已是仲裁庭的“常客”，目前还正接受新西兰商业、创新与就业部（MBIE）的调查，涉嫌提供不达标住房以及未依法缴纳租房押金。

最新案件发生在Timaru，一名前租客指控其在2024年8月至2025年10月期间租住的房屋问题重重，包括缺乏隔热层和排气扇、墙体存在缝隙、窗户漏水且无法打开、屋内出现黑色霉菌，甚至还有马桶松动、地板破洞以及外墙腐烂等严重隐患。

事实上，仲裁庭早在去年就已裁定房东需整改，并将周租从450纽币下调至350纽币直至房屋达标，但房东并未进行任何实质性修复，导致案件再次被带回仲裁庭。

仲裁Ross Armstrong指出，截至今年4月，该房屋押金仍未缴纳，属于“持续违规”，并直言房东证词缺乏可信度，相关说法缺乏证据支持，整体态度更显示出其对法律义务的漠视，也未认真执行此前的整改命令。

最终，仲裁庭裁定Miers需支付包括惩罚性赔偿1500纽币、违反整改令罚款1000纽币以及额外赔偿等在内的费用，加上此前未支付款项，总金额达到7927.14纽币。

同时，租客还指出，房东在其首次胜诉后立即发出终止租约通知，属于明显的“报复性驱逐”，仲裁庭认为这一时间点“极具指向性”，推定驱逐行为与租客胜诉直接相关，而房东关于租客破坏房屋、打破26扇窗户的指控则因证据不足被全部驳回。

此外，房东还曾指控租客在房屋内吸食冰毒并提交检测报告，但仲裁庭认定其证据存在重大缺陷，包括缺乏入住前检测、无法证明污染来源，且检测数值远低于需处理标准，因此该指控同样未被采纳。

与此同时，另一名前租客Annie Binstead的遭遇也引发广泛关注，她在2024年与Miers及其儿子结束租约后，因押金未被依法缴纳而起诉并胜诉，获判返还5000纽币押金，但房东却提出每周仅支付10纽币的还款方案，意味着全部还清需长达9.6年。

更令人不满的是，尽管双方已达成付款安排近两个月，Binstead至今仍未收到任何一笔钱，她直言这一结果“显然极不公平”，并对新西兰的相关标准感到失望。

事实上，这并非Miers首次被仲裁庭点名，早在2025年，裁决员就曾在另一案件中指出其房源与广告严重不符、环境恶劣甚至不适合居住，并直言其母子“有不正当行为的历史”。

目前，新西兰商业、创新与就业部已对其展开为期约一年的调查，涉及不合规出租及押金违规问题，累计收到4起投诉，其中部分案件已进入仲裁程序，调查仍在继续。

面对外界质疑，Miers回应称，案件中存在许多未被充分呈现的情况，包括租客的威胁行为，并强调自己一直在努力应对复杂局面，同时反指租客仍欠其超过8000纽币租金。

媒体披露，Donna Miers与其儿子Nick Hoogwerf名下涉及多处出租房产，租赁活动范围还有包括奥克兰在内的多个地区，引发多起租客投诉。

尽管如此，从房屋长期不达标、押金屡次未缴，到“9年还债”的分期争议，这一连串事件再次引发公众对新西兰租房市场监管和房东责任的广泛质疑，而这位多次被点名的“问题房东”，未来或仍将面临进一步的法律追责。

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