澳洲零售巨头误导顾客，被勒令赔偿！你有份吗？（组图）

澳洲消费者监管机构出手了。

澳洲知名电子零售商 JB Hi-Fi 最近摊上事了——因为在网上用"虚假原价"误导消费者，被澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）盯上，最终要向超过200名消费者退款，总金额约25万澳元。

事情说起来其实不复杂，就是我们熟悉的那套"划线价"套路。

JB Hi-Fi在网站上标注某些商品"原价XXX，现价更低"，给消费者一种"现在买很划算"的感觉：

（JB Hi-Fi 官网的标注）

但ACCC调查发现，这个"原价"，很多时候根本是假的。

涉及的商品包括两款笔记本电脑、一个VR头显和一款游戏显示器，共17件商品存在问题。

• 有些商品从来没有以所谓的"原价"卖过；

• 有些只是在极短时间内挂过那个高价；

• 有些甚至是很久以前才挂过高价，早就不算数了。

调查时间段是去年3月到9月。

这让人想到ACCC之前对Coles和Woolworths的出手——同样是"虚假划线价"，Coles刚刚在联邦法院输了那场官司：

不过JB Hi-Fi的情况稍微不同，监管方认为这不是故意为之的系统性欺诈，大部分问题是系统错误或人为失误造成的，

其中一些JB Hi-Fi在被调查之前就已经主动处理了。所以这次ACCC没有提起诉讼，退款了事，调查到此为止。

受影响的消费者不需要主动申请退款，JB Hi-Fi已经开始自动打款，并会直接联系相关顾客安排付款。

如果你去年3月至9月期间在JB Hi-Fi网上买过打折商品，不妨留意一下有没有收到他们的消息。

ACCC委员Luke Woodward表示，商家不能用假的原价误导消费者，不管是网上还是实体店都一样。

“消费者有权根据真实信息做决定——如果他们知道折扣是假的，可能根本就不会买。"

文末也提醒大家，如果你去年3月至9月在JB Hi-Fi购买过打折商品，最近可以留意一下自己的账户，有没有商家的赔偿金打入。