被指滥用客户机密，比PwC丑闻更严重！KPMG多名高管辞职（组图）

工党参议员Deborah O'Neill今年三月公开了对KPMG的严重指控，称该公司涉嫌滥用客户机密数据，并对举报人投诉处置失当。

此后，该公司首席执行官和审计主管相继辞职，并向举报人公开道歉，同时宣布启动第四次内部调查。KPMG还被暂停三个月不得竞标新业务，并将于周五面临一场严峻的议会听证会。

举报人究竟指控KPMG如何滥用客户信息？

最严重的指控与Lendlease有关。KPMG担任Lendlease审计师将近70年，指控称，机密董事会文件被私自传阅，用于支持KPMG竞标Westpac和Dexus的审计业务。

据悉，这些文件中甚至包含EY和PwC的投标方案，这意味着KPMG得以掌握主要竞争对手的定价策略和团队构成。KPMG否认了这一指控，但这仍是迄今为止最为严重的一项。

Dexus的情况略有不同。当时KPMG既担任Dexus的内部审计师，同时又参与外部审计招标的竞争。

指控称，负责Dexus内部审计的合伙人在一个正进行投标工作的房间里公开表示“我要去吃午饭了，会把笔记本电脑开着”，暗示相关人员可借机获取有价值的数据。

事后调查证实，此人确实说过这番话，但公司将其定性为“不恰当的非正式言论”，声称只是玩笑，并无证据证明实质性的数据访问发生，但该人士仍受到了处罚——这本身就构成了一个内在矛盾。

涉及Westpac和Macquarie的指控则是，两家机构的审计招标均因KPMG获得了曾在这些机构董事会层面任职的前合伙人的内部协助而受到破坏。

指控公开后，KPMG如何回应？

Deborah O'Neill参议员于三月发表演讲后，KPMG于四月中旬首度回应，称“已完成调查，未发现异常”，并称多次要求举报人提供更多信息遭拒，私下将其定性为心怀不满者，极力否认相关指控。

四月底，KPMG向议会委员会提交文件，概述了三次调查的结果——涵盖约40项指控。公司认定绝大多数指控缺乏证据，但同时承认接触了Lendlease和Dexus的相关材料，以及其他若干事项。

五月底，事态急转直下。那天早上，合伙人们被通知，首席执行官Andrew Yates因对待举报人的方式而辞职，审计主管Julian McPherson——也是最初接获举报信息的合伙人——同样离职。

公司同日宣布启动第四次调查，仍由此前主持第三次（已被认为失败）调查的Allens律师事务所执行。

监管机构在做什么？

监管层面的回应全面展开。证券投资委员会（ASIC）正在调查三名注册审计师；税务从业人员委员会正在对整个公司展开调查；作为行业专业机构的特许会计师协会也在同步调查整个公司及三名KPMG成员。

助理财政部长Daniel Mulino已就举报人相关法律启动调查，并表示政府将重新审视四大会计师事务所治理改革方案——该方案已搁置约两年之久。

周五的议会听证会会有什么结果？

这将是一场极不寻常的听证会，约十余名现任及前任KPMG合伙人被传唤出席，包括澳洲公司的所有核心领导层，以及KPMG国际的部分关键人物。

听证会将从多个维度施压。首先，涉及指控的实质内容，核心当事人必须就“某件事是否真的发生过”给出明确答复。其次，公司对举报人投诉的处理方式将受到审查——在宣布Andrew Yates辞职时，公司已向举报人道歉并承认处置失当。

此外，Lendlease也会出席，被追问“知道什么、何时知道、如何看待”；参与调查的律师同样难逃追问——他们将被要求解释，为何调查未能发现实质问题，究竟是授权范围太窄，还是调查本身不够到位。

KPMG的客户有何反应？

公共部门方面，KPMG周一已同意三个月内不竞标新的联邦政府业务，Department of Finance也将就其道德规范、程序及安全机制展开专项调查，报告预计于9月30日前提交。

短期内，这一禁令的影响相对有限——KPMG目前手握约6亿澳元的多年期政府合同，其中约一半将于6月30日到期，但仍可续签。

私营部门的反应则更为直接。Lendlease宣布明年将公开招标审计业务，这是近70年来的头一次；两名KPMG合伙人已分别从Lendlease和Dexus的审计团队中撤离。

更值得关注的是，两年前将审计合同授予KPMG的Westpac，如今正考虑重新招标，这在业界几乎前所未有，据悉还可能要求KPMG承担重启流程所需的数百万澳元费用。

另一方面，Brambles董事长John Mullen公开为KPMG发声，Macquarie则对相关调查保持沉默，各方反应不一。

这与PwC税务泄露丑闻相比，哪个更严重？

Edmund Tadros的结论是：这次更糟。原因在于，它触及了专业服务机构运营的根基。客户聘用专业服务公司，必然需要向其提供机密的内部数据，别无他法。

PwC事件的性质是公司获取政府信息后转而服务于私人客户；而KPMG事件是将客户基于信任提供的机密数据，在客户毫不知情的情况下挪作他用——这一性质直接动摇了这类商业关系赖以存在的信任基础。

他表示，自己与许多前PwC人士交谈后，对方无不发出同一个疑问：怎么又发生这种事？KPMG难道没有从PwC的遭遇中吸取任何教训？

在真相彻底厘清之前，很难看到KPMG如何能够走出这场危机。这对该公司而言，是一个极其糟糕的局面。