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女子花2万元买黄金手镯,发现没有品牌logo,感觉心理受到创伤

2024-09-05 来源: 搜狐时尚 原文链接 评论0条

浙江杭州,王女士花20000多元在老凤祥买了一个38.5克的金手镯,不过带了一个星期,她就发现手镯貌似有些问题,她仔细找了两个小时,发现手镯上没有品牌LOGO,这让她感觉心理受到创伤。并要求退一赔三。

王女士说,自己是这个品牌的忠实客户,十多年下来,家里的金银首饰都是在他们家购买的,不过,前不久,她花22440多元买了个手镯,花4000多买了个手链。在手链上,有“老凤祥”的LOGO,还有“足金999”的钢印,可手镯上只有一个“56”号圈口。

王女士认为,自己花了20000多,就是奔着品牌来的,现在连品牌LOGO都没有,感觉受到了欺骗,买品牌就需要有品牌的证明,这样才会物有所值,如果没有这个LOGO,那和在地摊上随便买一个也就没区别了。

足金999代表的是含金量,千分数不少于999的黄金,就是我们俗称的24K金。王女士说自己没有怀疑这个手镯不是黄金的,但她怀疑这个不是老凤祥品牌的,于是找到媒体,希望能够退一赔三。

记者陪同王女士一起来到金店,发现同品类的手镯会刻上品牌LOGO和含金量,随后见到一位杭州区域负责人,彭女士,她表示王女士购买的产品是正品,当时购买手镯也给到发票和防伪码,直接用手机扫一下,就可以看到是老凤祥的足金手镯。

彭女士解释说,这个手镯属于古法金,工艺受限,所以在激光刻印的时候,会刻的比较浅。现在的情况她已经反映给总部,希望后续产品供应上能够进一步完善。另外,对于王女士所说的产品贬值,她说只要手续齐全,拿到店里回收都会按实际价值报价。

彭女士给出一种解决方案:如果王女士不喜欢这款手镯,可以给她退掉,同时送给赠品。目前,双方还在进一步协商。

购买过黄金首饰的朋友都知道,不同的品牌,首饰上面都是有自己独有的品牌,或者黄金AU或者足金的钢印的。但如果买的黄金手镯没有钢印,这是不是不合格产品?

首先,现在的珠宝公司好多都有字印机,打钢印只是个标识,常规来说都会打上黄金的纯度,也有的会打上品牌LOGO简写,真黄金首饰没有钢印的少数情况是存在的,不代表它是假的。但是黄金首饰没有钢印肯定是不合格的。如果有所怀疑建议送专业检测机构检测。

目前,国家对珠宝首饰的质量检测的标准和要求有明确的规定。黄金首饰必须有明确的标识,例如金的成色,克重等。如果是在信誉好的店铺买的,肯定有正式的发票和标签。产品的质量描述细节都在标签里和标识上。

其次,如果不合格产品也有钢印的,也要看商品的质量和工艺是否合格;成色是否达标;黄金都是有钢印的,主要是黄金的标识和成色。钢印的字比较小,要仔细看。确实是变浅了还是真的没有。

如果发现自己买到的黄金首饰没有钢印,建议及早处理。退货、或者换一个新的都是可以和店家协商处理的。但要记住一点,就是在购买的时候必须索取发票,这样后续有任何问题才能及时解决。

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