澳Aldi向ColesWoolworths忠诚度计划开炮!积分就是骗局,不如折扣更划算!(组图)
【今日澳洲10月14日讯】日前,Aldi发布了一则直接针对Coles的Flybuys和Woolworths奖励计划的讽刺广告,抨击两家超市巨头“操纵”忠诚度计划,每年“剥削”走客户1500澳元。
(图片来源:《每日邮报》)
据《每日邮报》报道,在这则广告中,Aldi向消费者传达一个讯息,就是在Aldi购买折扣产品,比在Coles、Woolworths积累忠诚度积分更加划算。Aldi认为,Coles、Woolworths试图用忠诚度计划“操纵”购物者,这可能会使客户每年多花1500澳元,因为他们想要拼命积累积分来换商品。
Aldi还用“忠诚度计算器”算了一笔账,向客户展示赚取和兑换积分需要多长时间。
(图片来源:《每日邮报》)
一般家庭需要在Coles花费1.5万澳元,等一年零七个月才有资格用积分兑换Tefal煎锅。根据Aldi的说法,同样的平底锅,直接购买只需要60澳元,这只相当于这家人两周时间里,在可有可无的商品上所花的钱。 Aldi声称他们的忠实客户每年可以节省约1500澳元。
想买一台13英寸的笔记本电脑吗?根据Aldi的说法,你必须在购物上花费38.2万澳元,然后等上42年才能累积够买这台笔记本电脑的积分。
(图片来源:《每日邮报》)
客服服务主管Adrian Christie表示,“忠诚”和“计划”一起使用并不是错误,因为这确实是被超市操纵的“计划”。他认为,一家超市能够保持客户忠诚度的办法就是价格低廉。塔斯马尼亚大学(University of Tasmania)心理学讲师Rachel Grieve博士表示,忠诚计划会使人在购物上变得“不理智”。
Qantas Frequent Flyer计划是澳洲最受欢迎的计划之一,价值45亿澳元。目前已有澳媒联系Coles和Woolworths,对方尚未发表评论。
(Gina)