华人请注意！阿德市政府客服中心开通中文服务，政府事宜再也不会傻傻分不清楚了~（组图）

“Council”这个词对澳洲人来说并不陌生

它被我们久居澳洲的华人戏称为“康嫂”

在澳洲的各大城市中，会细分为许多小“市”

其实就是相当于国内的“区”

每个小“市”都有自己的政府，

也就是city council

那么，你的康嫂到底是管什么的？

康嫂又能给你提供什么服务呢？

是不是有点傻傻分不清楚？

没关系！

阿德莱德市政府中央选区的侯议员说了：

市政府客服中心将于每周二提供中文服务

中文服务内容

政府费

如果你在阿德莱德市政府的管辖内拥有房产，那就一定要交政府费（council rate）。每次账单寄来的时候，你是不是都想问这费用是怎么算出来的？这问题在市政府客服中心就能找到答案。

不仅如此，假如你对账单数额不满或无法按时支付政府费，你都可以向我们的中文讲解员咨询，她们会为你详细解释每一个问题。

商业咨询

阿德莱德市政府有一个部门叫做“商业咨询服务”部门（The City of Adelaide Business Advisory Service）。这个部门可以为你提供实用而直接的建议，可以提供一站式服务，从创业启动或业务拓展面面俱到。他们能够帮助你通过政府监管流程和审批程序。最重要的是：服务和建议是免费的。

无论你是在阿德莱德市中心或北阿德莱德已经有了公司，还是想要创业，你都可以享受这项服务。这里的优秀商业顾问除了提供高质量的免费咨询，还可以提供专业领域知识、资金贷款、网络平台以及帮助与其他城市企业建立联系的机会。

星期二来到客服中心，你就可以跟我们的中文讲解员预订商业咨询服务。你还可以咨询关于企业运营的各种执照、许可证和申请费事宜。

开发审批

家里装修或扩建过的人都知道，只要牵扯到外部结构，都要先将图纸报到council，得到许可后才能动工。不仅这些，开发建楼或改变土地用途都需要先得到咱们康嫂的首肯才行。如果你对政府的要求一无所知，那么，这将是一个非常漫长并让人头疼的过程。

图片：illuminatedpropertysolutions.com

不如先来客服中心了解一下吧！在中文讲解员的耐心讲解后，你一定会有一种豁然开朗的感觉。在你递交完申请后，也可以来查询进度，或是支付申请费用。

停车罚款

图片：PerthNow

俗话说：“常在河边走，哪有不湿鞋”。作为开车一族，谁还没收过罚单？尤其是在City收的停车罚单还那么贵。如果你对罚单有争议，或是按时支付有困难，你都可以来客服中心咨询。

图片：ABC Radio Adelaide @ Malcolm Sutton

作为阿德莱德City Council管辖范围内的一名居民，你可能有资格领取停车许可证，并把车免费停在City的一些街道上。此等好事怎可浪费？所以，快来客服中心了解一下吧！

日常生活

除了以上的常见问题外，生活中的各种小事你都可以来客服中心咨询。比如：你家的垃圾桶丢了怎么办？政府什么时候来收废旧家具等回收垃圾（hard rabbish）？哪些hard rabbish可以摆放出去，哪些不行？这些问题都可以从经过专业培训的中文讲解员那里得到答案。

市政府客服中心

地址：25 Pirie Street, Adelaide
中文服务时间：早8:30 - 晚5:00 

图片：Yelp

中文讲解员

让我们来认识一下这两位可爱的中文讲解员吧。

Miko

Miko来自香港，现在就读于阿德莱德大学翻译专业。她精通广东话、普通话和英文，并且已经在阿德莱德生活了7年之久。

在她眼里，阿德莱德不仅是全球Top 10最宜居城市，它还是一座“节庆之城”。全年的各种活动让她的生活丰富多彩。这里热情友好的当地居民让她有了家的感觉，并将其称之为“第二故乡”。

作为一名翻译专业的学生，这种现场翻译和讲解的工作能让她快速提高技能，积累工作经验，并可以更好地融入当地社区。

Chenzi Fang

Chenzi是个北京姑娘，现在是阿德莱德大学应用金融学的硕士研究生。自从去年搬到阿德莱德与家人团聚以来，她就爱上了这里的一切，她爱上了热情好客的阿德人，爱上了这座城市的活力与热闹。

在刚搬来这座城市的时候，初来乍到的Chenzi得到了来自当地社区的很多帮助。现在，她也愿意用自己的知识回馈社会，并帮助那些需要帮助的人。