Woolies顾客抱怨新规“毫无意义”！结账时“人挤人”，$0.15购物袋收费应取消（组图）

雅虎新闻5月7日报道称，Woolworths的顾客对该零售商的一项政策表示担忧，该政策旨在降低员工和顾客之间传播冠状病毒的风险。

该超市要求顾客扫描完商品后自己打包，除非他们花0.15澳元买了一个新袋子工作人员才会帮他们打包。

一些顾客认为，在扫描商品时的接触已经可能造成员工与顾客之间的传染，因此工作人员不打包商品是没有意义的。另一些人则抱怨说，当他们匆忙地把商品放进自己的袋子时，无法与下一个走近的顾客保持1.5米的社交距离。

（图片来源：雅虎新闻）

周三，一位顾客在Woolworths的Facebook页面上发帖强调了这一问题，称有人“挤”在他们旁边一起打包。“没有社交距离，因为她和我紧挨着。没有时间收起信用卡和钱包，我打包已经算很快了。”他们写道。Woolworths的一名员工回应称，这些措施虽然不是为了给客户带来不便，但不可避免地会“对一些人造成困扰”。

另一位顾客写信给这家零售商说，他们对这家超市执行新政策的方式感到“非常羞愧”，认为不让员工打包商品的措施“多余”。他们还呼吁取消0.15澳元的购物袋收费，并指责超市没有为老年人或弱势群体提供购物选择。一名员工回应称，事实上，员工可以为年长者和弱势顾客打包，也可以为那些花0.15澳元购买购物袋的人打包。

（图片来源：雅虎新闻）

Woolworths收银台的变化

•顾客需要在收银台自己打包所购商品

•工作人员可以在收银台为购买购物袋的顾客打包商品，并帮助有困难的顾客，比如老年人和行动不便的人打包。

•结账时地板上的标记会指示顾客该站在哪里，以保持社交距离

Woolworths的一位发言人告诉澳大利亚雅虎新闻，在冠状病毒大流行期间采取的必要措施大多受到了消费者的欢迎。他们在一份声明中说:“在我们持续对澳大利亚社区的服务中，团队和客户的安全和健康仍然是我们的首要任务。”“我们已经实施了一系列的社会距离和卫生措施，这些都得到了客户的好评。在目前的情况下，我们知道许多人不得不改变他们的购物方式，感谢客户在我们根据COVID-19疫情调整业务操作时给予的理解。”

（Tracey）

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