等了9个多月，还没收到上年的幼托补贴！超30万澳洲家庭崩溃：光是给政府打电话就花了60小时（组图）

澳洲政府在2018年推出了新的幼托补贴计划，但有数十万个家庭等了九个多月都没等到政府拖欠他们的款项。 

在新制度生效后的第一个完整财年，即2018-19年度，约有128万个家庭获得了幼托补助。补助是根据家庭的预估收入分配的，他们会在财年结束时根据实际收入获得额外的补贴，或者收到还款通知。 

根据澳洲服务局（Services Australia）提供给参议员新冠疫情委员会的数据，截至3月底，政府尚未为31.2万家庭的2018-19年度补贴进行核对。

在已处理的96.8万个家庭中，有14％收到了还款通知。 当被问及为什么有四分之一的家庭还没有获得核算时——大部分人都低估了自己的收入或者收入没有发生改变，从而可以获得一笔额外补贴——澳洲服务局的女发言人表示，“绝大多数”案件已经处理完毕。

 发言人说：“如果我们正在等待更多信息，或者在其他情况下无法最终确定一个人应领取的补贴，则案件可能仍在处理中。” “比如，这些家庭可能还没有提交2018-19年度的纳税申报表，或者由于福利部门暂停追讨欠账，对他们的核算也被搁置了。”

 澳洲服务局是根据提供给澳洲税务局（ATO）的纳税申报表中的数据来核算的。因此，一些晚交纳税申报表的家庭可能面临漫长的等待，才能等到他们的补贴核算完毕。

工党幼儿教育发言人丽斯沃斯（Amanda Rishworth）说，这样的延误是“不可原谅的”，家庭现在很需要这笔钱。 

34岁的埃莉（Ellie Black）来自昆州Rockhampton，有一个孩子，她估计政府在2018-19年度还欠她1000澳元，尽管她多次呼吁政府、国会议员和联邦监察员，但迄今都没收到钱。

目前是全日制学生的埃莉说：“本来我跟澳洲服务局还有一个案子，但它6月初就结案了。但他们却说我们无能为力，您只需要继续等待。我光是打电话给澳洲服务局就花了60个小时左右。” 

埃莉在与该机构的通讯中收到了各种各样的解释，包括人工处理的速度比较慢、系统不堪重负以及技术故障。 本周，疫情期间的免费幼托正式结束，恢复了常规的幼托补贴模式。

尽管政府已采取一系列措施保护过渡时期的幼托机构和家庭，但育儿倡导者担心，由于许多家庭失去了收入，重新开始收费可能会对需求产生重大影响。